Jede Generation braucht eine grossartige Geschichte über Schlachten zwischen Titanen: Griechenland gegen Troja, Sparta gegen Athen, USA gegen UdSSR, Ivan Lendl gegen John Mc Enroe, Microsoft gegen Apple, Porsche gegen Ferrari, usw., usw... Sie haben das konzept verstanden, nicht wahr?...
 
Und mit Apples neuestem iOS-Update und dem Rollout von Apples neuester Richtlinie, AppTrackingTransparency (ATT), haben wir eine neue titanische Schlacht vor Augen - die Schlacht der Tech-Giganten: Apple (immer noch sie) gegen Facebook... mit Google im Hinterhalt.
 
Dieser Beitrag erläutert die Änderungen, die diese neue Richtlinie für kleine und mittelständische Unternehmen mit sich bringt, die in sozialen Medien werben, und wie Sie sich als Kleinunternehmer am besten vorbereiten können, um den Schaden zu begrenzen und im Idealfall sogar als Sieger aus dem Kampf der Tech-Giganten hervorzugehen.

Kurz gesagt, Apple hat vor kurzem sein Betriebssystem iOS 14.5 (einschliesslich iPadOS 14.5, tvOS 14.5) aktualisiert, das den Benutzern mehr Kontrolle darüber gibt, wie und mit wem sie ihre Daten teilen.
 
In der vielleicht grössten Datenschutzänderung, die es bisher gab, legt Apple die Kontrolle über die Datensammlung wieder in die Hände der App-Nutzer und gibt ihnen die Möglichkeit, die Weitergabe ihrer Daten bei der Nutzung von Apps wie Facebook, YouTube, Instagram und Twitter abzulehnen.
 
Obwohl dies zweifellos ein Zeichen für eine grössere Entwicklung ist (wird Microsoft dem Beispiel von Android folgen?), ist dieses Update nur die proaktive Antwort eines Unternehmens auf die seit Jahren andauernde Diskussion über Datenschutzfragen und, was noch wichtiger ist, über die Macht bestimmter Technologie- und Social-Media-Unternehmen.

Während sich fast alle einig sind, dass der verstärkte Fokus auf Datenschutz und digitale Sicherheit ein grosser Schritt in die richtige Richtung ist, hat diese Änderung, wie alle Änderungen, ihren Anteil an Kritikern - vor allem diejenigen, die Unternehmen mehr Möglichkeiten geben wollen, ihre Kunden anzusprechen und ihre Werbung zu personalisieren.
 
Facebook z.B. sagt, dass der Schritt kleine und mittelständische Unternehmen auf unfaire Weise schädigen wird, und das zu einer Zeit, in der viele kleine Unternehmen bereits einen überwältigenden Druck spüren. Durch die Entfernung eines der wichtigsten Werkzeuge für kleine Unternehmen, um die Pandemie zu überleben, glaubt Facebook, dass Apple die Geschäftsinhaber dazu zwingt, ihre eigenen Geschäftsinteressen zu entwickeln.
 
Auf der anderen Seite sagt Apple, dass für die Apps in seinem App Store höhere Standards in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit gelten sollten, da nichts wichtiger sein sollte, als das Vertrauen der Nutzer zu erhalten.
 
Das ist also der Ursprung dieses Kampfes. Auf dem Schlachtfeld haben wir gegen das schwarz-weisse Team, das durch iOS 14 repräsentiert wird und für die Privatsphäre der Verbraucher kämpft, Apple, und gegen das blaue Team, das den freien Markt repräsentiert und für die Werbetreibenden von Kleinunternehmen kämpft, Facebook (und andere App-basierte Werbeplattformen)... Die Wahl der Farben repräsentiert offensichtlich die Farbtöne ihrer Logos, ohne nach einer eher okkulten Analyse der Bedeutung der Farbe der Gegner zu suchen ;-)

Mit einem Wort: Sie unterwerfen sich murrend.
 
Die meisten Social-Media-Plattformen verstehen die Beziehung zwischen ihrem Produkt und dem Apple App Store. Selbst ein Unternehmen wie Facebook, das eine starke internationale Präsenz hat und nur 15 % seiner Nutzer von iOS kommen, weiss es besser, als den Bären zu stossen.
 
Wenn es sich wehrt, setzt es sich Vergeltungsmassnahmen von Apple aus, die im schlimmsten Fall sein Geschäft schädigen und im besten Fall einen grossen Teil seiner Benutzer negativ beeinflussen könnten.
 
Während Unternehmen wie Twitter Bedenken über den Verlust von Werbeeinnahmen durch das Update geäussert haben, nehmen die meisten Social-Media-Plattformen die notwendigen Änderungen vor, um sich an Apples neue Richtlinie anzupassen.
 
Hier ist, wie Twitter sich vorbereitet, hier ist der Plan von Facebook und hier ist, wie Google Ihnen hilft, sich vorzubereiten. Wir werden diese Liste weiter aktualisieren, sobald weitere Unternehmen Informationen weitergeben und ihre Empfehlungen veröffentlichen.

Wenn wir doch nur eine Zauberkugel hätten, die diese Frage endgültig beantworten könnte. Leider ist die beste und ehrlichste Antwort, die man zu diesem Zeitpunkt geben kann: Das wird nur die Zeit zeigen.
 
Was wir erwarten können, sind Änderungen in allen Apps auf unserem iPhone, iPad und Apple TV. Bald werden uns Apps per Nachricht fragen, ob wir mit dem Sammeln unserer Daten einverstanden sind oder nicht. Dies steht im Einklang mit den "Data Nutrition"-Labels, die wir Anfang des Jahres eingeführt haben und die alle App-Entwickler dazu verpflichten, darzulegen, wie ihre App die Daten ihrer Nutzer sammelt und verwendet.
 
Es scheint ziemlich intuitiv zu sein, dass die durchschnittliche Person, wenn sie dazu aufgefordert wird, sich dafür entscheidet, ihre Informationen nicht zu teilen. Die Auswirkungen dieser Änderung werden wahrscheinlich am meisten von denjenigen zu spüren bekommen, die auf die Daten dieser Apps für Werbezwecke angewiesen sind.
 
Was bedeutet das für ein kleines Unternehmen, das derzeit Facebook oder andere Social-Media-Plattformen zur Werbung nutzt? Nun, das bedeutet mehrere Dinge.
 
Erstens: Erwarten Sie, dass Ihre Zielgruppen schrumpfen werden, sowohl auf Facebook als auch in seinem breiteren Zielgruppennetzwerk. Wenn Sie Daten, die von Facebook-App-Nutzern gesammelt wurden, für die Ausrichtung Ihrer Anzeigen verwenden, wie z. B. Standort, Alter oder Interessen, müssen Sie möglicherweise Ihren Fokus erweitern, um in Zukunft die gleiche Zielgruppengrösse zu gewährleisten.
 
Erwarten Sie ausserdem Lücken in der Zuordnung. Zum Beispiel, wenn ein Kunde Ihre Website über eine App auf seinem iPhone entdeckt (die nicht getrackt werden soll), aber später zu seinem Desktop zurückkehrt und konvertiert. Es ist wahrscheinlich, dass ihre erste Erfahrung mit Ihrem Unternehmen nicht nachverfolgt oder ihrem Kauf zugeordnet wird.
 
Zweitens: Rechnen Sie mit Verzögerungen bei der Berichterstattung. Unter der neuen Richtlinie wird das Echtzeit-Reporting nicht mehr unterstützt, und Unternehmen könnten eine Verzögerung von bis zu drei Tagen erleben.
 
Schliesslich müssen Sie mit Einschränkungen bei der Anzeigenerstellung rechnen. Beim Erstellen neuer Anzeigen für App-Benutzer gibt es Einschränkungen bei den Kaufoptionen und der Möglichkeit, auf bestimmte Parameter zu bieten.
 
Eine vollständige Aufschlüsselung, wie sich die Veröffentlichung von Apples iOS 14 auf Ihre Anzeigen und Berichte auswirken könnte, finden Sie im Facebook-Hilfe-Center-Beitrag zu diesem Thema.

All dies mag trivial erscheinen, und im Moment mag es das auch sein. Aber, wie bereits erwähnt, sollte es als der Beginn einer viel grösseren Bewegung weg von der Art und Weise, wie wir Nutzerdaten für Werbung nutzen, gesehen werden.
 
Kurzfristig kann es schwieriger sein, bestimmte Kunden anzusprechen, Ereignisse von mobilen oder Social-Media-Nutzern zu verfolgen oder Konversionen genau zuzuordnen. Aber wenn man davon ausgeht, dass es in Zukunft eine breitere Anziehungskraft hat, könnte dieser kleine Schritt zu einer bedeutenden Veränderung des Marktes führen.
 
Facebook zum Beispiel erwartet, dass diese Änderung dramatische Auswirkungen auf sein Audience Network (seine primäre Targeting-Engine) haben wird. Wenn dies der Fall ist, ist es nicht schwer, sich eine Zukunft vorzustellen, in der sich Unternehmen wie Facebook dazu entschliessen, diese Funktion ganz zu entfernen, was die Parität auf dem Markt dramatisch verringert und grosse Unternehmen mit grösseren Budgets begünstigt, die es sich leisten können, den Markt mit weniger zielgerichteten Anzeigen zu durchtränken, was uns in die Vorgeschichte des goldenen Zeitalters der Fernsehwerbung in der Mitte des letzten Jahrhunderts zurückversetzt.

Beginnen Sie mit der Überprüfung Ihrer aktuellen Werbekampagnen und identifizieren Sie diejenigen, bei denen ein detailliertes Targeting am wichtigsten ist. Da wir beginnen, Verbraucherdaten zu verlieren, müssen wir diese Kampagnen möglicherweise anpassen, um die gleichen Erträge wie in den Vorjahren zu erzielen.
 
Um die Richtlinien von Apple besser einzuhalten, haben Unternehmen auch Änderungen an ihren internen Systemen vorgenommen. Recherchieren Sie, wie sich die Unternehmen, mit denen Sie werben, auf diese Veränderungen vorbereiten. Zum Beispiel erlaubt Facebook in Zukunft nur noch das Tracken von insgesamt acht Conversion-Events. Wenn Sie derzeit mehr als das tracken, wäre es ratsam, diese Zahl auf die Conversion-Ereignisse zu reduzieren, die wirklich am wichtigsten sind.

Hier sind einige andere Dinge zu beachten:
 

• Website-Domains müssen möglicherweise überprüft werden. Dies kann durch die Platzierung eines speziellen Facebook-Codes auf einer Website geschehen. Möglicherweise sind Updates erforderlich, was aber kein grosses Problem darstellt.

 

• Die Auswahl an Konvertierungsereignissen kann eingeschränkt sein. Da wir uns jedoch in der Regel auf einen gezielten Satz von Konvertierungsereignissen konzentrieren, sollte dies für die meisten (wenn nicht alle) Kunden kein Problem darstellen.
   
• Verspätete Meldung. Aufgrund von Änderungen in der Art und Weise, wie Klicks und Käufe aufgezeichnet werden, kann es bei Werbetreibenden zu einer leichten Verzögerung der Conversion-Berichte kommen. Die Lösung ist ganz einfach: Behalten Sie diese Verzögerung bei der Bewertung der Anzeigenleistung im Auge.

 

• Benutzerdefinierte Zielgruppen. Benutzerdefinierte Zielgruppen ermöglichen es Werbetreibenden, bestehende Kunden/Leads unter den Facebook-Nutzern zu finden (z. B. indem sie Nutzer ansprechen, die in den letzten 180 Tagen eine Website besucht haben). Werbetreibende können einen Rückgang der Grösse dieser Zielgruppen feststellen, was eine Anpassung der Targeting-Strategien bedeutet.

 
 
Denken Sie daran, dass sich dies nicht nur auf Ihr Unternehmen auswirkt, sondern auf alle Unternehmen, die auf Facebook werben, so dass Sie bei der Anpassung an diese Änderungen nicht zurückbleiben. Und, wie immer, sind dies Themen, die wir für Sie erledigen können, so dass Sie sich auf andere Dinge konzentrieren können.
 
Unabhängig davon, wo Sie in der Debatte Apple vs. Facebook stehen, wenn Facebook Recht hat, könnten diese Änderungen den Markt für kleine Unternehmen härter treffen. Als Inhaber eines kleinen Unternehmens oder Vermarkter eines kleinen Unternehmens möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden auf die bevorstehenden Änderungen der von Ihnen verwendeten Werbeplattformen vorbereitet sind. In unserer Agentur smartketing.ch / smartketing.eu engagieren wir uns leidenschaftlich für kleine und mittelständische Unternehmen und Freiberufler. Wir bleiben an diesen Veränderungen dran, um die besten Möglichkeiten zu finden, mit ihnen umzugehen. So können wir Sie bei der Planung dieser Änderungen unterstützen und sicherstellen, dass Ihre Kampagnen nach den höchsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards erstellt werden und gleichzeitig effektiv für Ihr Unternehmen bleiben.

Unsere Digitalagentur ist auf Inbound-Marketing spezialisiert - eine effektive Strategie, die auf die Erstellung von werbefreien Inhalten setzt und Blog-Posts, soziale Medien und andere digitale Kanäle nutzt, um Ihre Zielgruppe anzusprechen und zu binden. Unser Team ist erfahren im Umgang mit benutzerdefinierten Inhalten (Texte, Bilder, Videos), Anzeigentexten, E-Books und anderen Marketingmaterialien, um Ihr kleines Unternehmen zu fördern, indem wir Ihnen helfen, Ihr eigenes Publikum mit oder ohne Werbeunterstützung aufzubauen.
 
Wie bei allen digitalen Entwicklungen machen wir eine Bestandsaufnahme, was dieses iOS 14-Update für unsere Kunden bedeutet und wie wir unsere Strategien möglicherweise anpassen müssen, um kontinuierliche Ergebnisse sicherzustellen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Vermarktung Ihres Unternehmens benötigen, kontaktieren Sie uns über hello@smartketing.ch oder vereinbaren Sie online ein kostenloses, unverbindliches Erstgespräch.

Leider habe ich gesehen, dass viele Vermarkter ihren Agenturen sehr schlecht geschriebene Schriftsätze zur Verfügung stellen. Ich habe zum Beispiel einige Briefings gesehen, bei denen konkrete Geschäfts- oder Marketingziele fehlen, die Einsichten des Publikums fehlen oder die sich zu sehr auf die Merkmale ihres Produkts / ihrer Dienstleistung konzentrieren und nicht auf die Vorteile für ihre Kunden. Am schlimmsten ist, dass Vermarkter überhaupt keine Slips zur Verfügung gestellt haben.
 
Die besten Briefs sind aufschlussreich, provokativ und kurz. Wenn alles richtig gemacht wird, sind sich alle Parteien über die zu erbringenden Leistungen im Klaren und es verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlinterpretationen und verspäteten Fristen. Im Wesentlichen dient ein Brief als Vertrag zwischen der Marke und der Agentur.

Es gibt einige Unterschiede zwischen den Slips, aber die Schlüsselelemente umfassen Folgendes:

Was ist der Kontext für dieses bestimmte Projekt oder diese Kampagne? Starten Sie ein neues Produkt? Sehen Sie eine Chance für ein neues Publikum? Gibt es Makrotrends, von denen Sie profitieren möchten? Dies hilft der Agentur, den Grund für die Kampagne zu verstehen.

Welche realistischen Geschäftsziele versuchen Sie zu erreichen? Versuchen Sie, die Nummer 1 in dieser Kategorie zu werden, x% Marktanteil zu gewinnen oder eine bestimmte Anzahl von Abonnenten zu erreichen? Denken Sie daran, dass diese Ziele SMART sein sollten (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden).

Welche Marketingziele streben Sie an? Diese sollten idealerweise auf das Geschäftsziel zurückgeführt werden. Verschieben Sie x% der Marketingmittel in Sensibilisierungsmassnahmen? Möchten Sie Ihre Kosten pro Akquisition um 10 CHF/EUR senken? Wie die Geschäftsziele müssen auch die Ziele SMART sein.

Diese sind dem Marketingziel untergeordnet und können Ziele wie Sensibilisierung, Kundengewinnung oder -bindung, Nachfragegenerierung oder Steigerung von Loyalität und Interessenvertretung umfassen.

In diesem Abschnitt sollten Sie über das demografische Profil Ihres Publikums (z. B. Mann / Frau, Alter, Bildung, Einkommensniveau, Standort) hinausgehen und sowohl psychografische Merkmale (z. B. Einstellungen, Werte, Persönlichkeit, Interessen) als auch Verhaltenserkenntnisse (z. zB wie sie denken, fühlen und handeln). Wenn Sie Ihrer Agentur ein klares Verständnis Ihres Ziels vermitteln, können Sie eine gezielte, relevante Kampagne erstellen, die Ihre Kunden einbezieht.

Was soll die Kampagne Ihrem Publikum vermitteln? Wenn Sie es sich als Überschrift in einer Top-Publikation vorstellen würden, was würde es sagen? Dies ist einer der schwierigsten Teile des Briefings, da wir die Tendenz haben, so viele Dinge wie möglich in die Schlüsselbotschaft zu packen. Je fokussierter und prägnanter die Botschaft ist, desto einprägsamer wird sie.

In diesem Abschnitt geht es darum, Beweispunkte für Ihre Schlüsselbotschaft bereitzustellen. Die Vorteile sollten durch die Funktionen Ihrer Produkte (d. H. Technische Daten und technische Daten) unterstützt werden. Sehr oft sehe ich diese beiden Dinge umgekehrt. Im Allgemeinen interessieren sich Ihre Kunden weniger für die Funktionen als dafür, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihr Leben verbessert.

Was soll Ihr Kunde als Nächstes tun, wenn er Ihre Kampagne gesehen hat? Es ist gut, absichtlich zu entscheiden, welche Massnahmen der Kunde ergreifen soll.

In diesem Teil des Briefings möchten Sie die Markenrichtlinien für die Agentur (dh Logos, Farben, Schriftarten, Bild- oder Illustrationsstil, Ton und Art) sowie alle obligatorischen Elemente (z. B. Partnerlogo, enthalten) einschliessen. Grössenanforderungen). Es ist am besten, die Agentur hier nicht zu erraten.

Bei Budgets ist es immer gut, ein realistisches Budget bereitzustellen, damit Ihre Agentur keine Millionen-Dollar-Kampagnenidee entwickelt, wenn Sie sich nur einen Bruchteil davon leisten können. Es ist auch eine gute Idee, das Budget in Kreativ, Produktion und Medien aufzuteilen, damit die Agentur weiss, wie viel sie tatsächlich ausgeben muss.

Geben Sie einen ungefähren Zeitpunkt für den Start an. Ich verstehe, dass wir immer unter engen Zeitplänen stehen, aber wir sollten trotzdem fair sein. Ich habe gesehen, wie Teams eine Agentur unterrichteten und in zwei Tagen eine Gegenleistung erwarteten. Es ist für niemanden schwierig, in kurzer Zeit gründlich zu recherchieren und eine gesamte Kampagne zu erstellen.

Hier ist eine Beispielvorlage, die Sie nutzen können. Es gibt viele verschiedene Vorlagen (Word, PPT, sogar Video). Verwenden Sie die von Ihnen bevorzugte und passen Sie sie an Ihre Branche / Dienstleistung / Ihr Produkt an. Denken Sie daran, alle wichtigen Punkte abzudecken.
Das Schreiben eines Schriftsatzes ist ebenso eine Kunst wie eine Wissenschaft, aber der Schlüssel ist, dass das Dokument Sie dazu zwingt, klar und präzise zu sein.

2021 wird ein wettbewerbsfähiges Jahr für digitale Vermarkter. Besonders Content-Vermarkter. Hier sind einige Punkte, die Ihnen helfen können, die Spitzenposition zu erobern und das Content-Spiel zu dominieren.

COVID-19 hat die Perspektive von Einzelpersonen in Bezug auf ihr Online-Verhalten und ihre Produkterwartungen verändert. Die Verbraucher waren in ihrem täglichen Leben sicherlich mit Widrigkeiten konfrontiert oder sind immer noch damit konfrontiert. Marken sollten daher in Betracht ziehen, die neuesten Nachrichten und Aktualisierungen zu neuartigen Coronaviren aufzunehmen.
Der Inhalt, den sie vorbereiten, soll einen positiveren Ton haben und sie darüber informieren, wie sich die Marke auf die neuen Richtlinien auswirkt.

Man kann mit Sicherheit sagen, dass COVID-19 unterschiedliche Auswirkungen auf jeden Teil der Gesellschaft hat. Daher ist es möglich, dass der einzigartige Zielmarkt jedes Unternehmens auch den unterschiedlichen Widrigkeiten der Pandemie ausgesetzt ist.
Der Grund, warum Sie dies wissen sollten, besteht darin, sich besser mit Ihrem Publikum zu verbinden, sei es über soziale Medien, Blogs oder mehr. Sie können die Tipps hinzufügen, damit sie sich besser an die Änderungen anpassen können.

Wir alle wissen genau, wie viel witzige und sarkastische Social-Media-Beiträge geteilt und bearbeitet wurden. Aber die Pandemie hat alle zum Stillstand gebracht und dazu geführt, dass Menschen ernster sind als zuvor, und Marken müssen sich in sie einfühlen.
Der Inhalt muss eine starke und feste Stimme mit Emotionen haben, damit die Verbraucher erkennen können, dass Marken mehr sind als nur ansprechende Beiträge. Emotionen ermöglichen es Kunden auch, sich auf individueller Ebene mit Marken zu verbinden.

Hier wollen wir in Echtzeit auf Erkenntnisse reagieren, da sich die Trends wie alles geändert haben. Verbraucher, die mehr Zeit in sozialen Medien verbringen, haben dazu geführt, dass sich Trends schneller als je zuvor ändern. etwas Neues wird schon in nicht mehr als zwei Wochen alt.
Dies setzt die Ersteller von Inhalten, Experten für soziale Medien und Designer unter zusätzlichen Druck, um das Tempo nachzuholen, mit dem Inhalte geteilt und produziert werden.

Es ist Zeit, auf jeden einzelnen Aspekt Ihrer Zielgruppe / Zielgruppe einzugehen. Abgesehen von der Pandemie war dieses Jahr auch das Jahr der Inklusivität und des Ignorierens von Unterschieden. Marken (insbesondere B2C) müssen daher mit einer Inhaltsstrategie vorbereitet werden, die alle Arten von Personen umfasst.

Als Vermarkter denken wir zu sehr über den Inhalt nach, und jetzt muss ein weiterer Punkt in diesen Gedanken hinzugefügt werden, und die Überlegungen betreffen die Standpunkte aller Arten von Personen, die unser Publikum / unseren Verbraucher bilden.
 

• Sie führen Tag für Tag Marketing durch und freuen sich nicht darauf
• Sie haben begrenzte Budgets, sehen also nicht den Sinn eines Plans
• Sie sind zeitarm und es hat keine Priorität
• Ich bin ein kleines Unternehmen und genau das tun grosse Marken

 
Interessant ist, dass diese Liste von Gründen eigentlich der Grund ist, warum sie einen Marketingplan haben sollten. Lassen Sie mich Folgendes erweitern:
 
1. Sie vermarkten Tag für Tag und planen nicht voraus
Dies ist verständlich und für kleinere Startups, die im Wesentlichen von einer lokalen Facebook-Gruppe leben, hat dies einige Vorteile. Sobald Sie jedoch versuchen, Ihr Geschäft auszubauen und eine konsistente, zielgerichtete Botschaft für Kunden und Interessenten zu vermitteln, ist ein Marketingplan unerlässlich.
Mithilfe eines Marketingplans können Sie ermitteln, mit wem Sie sprechen sollten, was Sie sagen sollten und wie oft Sie mit ihnen sprechen sollten. Ohne dies kann Ihre tägliche Aktivität Ihrer Marke schaden und potenzielle Kunden abschrecken. Denken Sie daran, dass Sie nur eine Chance haben, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
 
2. Sie haben begrenzte Budgets, sehen also nicht den Sinn eines Plans
Ein begrenztes (oder möglicherweise null) Budget ist KEIN Grund, auf einen Marketingplan zu verzichten, ganz im Gegenteil. Wenn Sie nur über begrenzte Finanzen verfügen, müssen Sie diese Ausgaben maximieren. Sie müssen sich also auf die Kanäle konzentrieren, die für Sie funktionieren, und unnötige Ausgaben vermeiden. Die Nachricht muss genau richtig sein, da Sie es sich nicht leisten können, mehrere Versuche zu unternehmen, um dieselben Personen anzulocken. Sie müssen dafür sorgen, dass die erste oder zweite Interaktion für Sie funktioniert.
Dazu benötigen Sie eine klare Strategie für die Kanäle, die Sie verwenden, wie Sie mit ihnen sprechen und verstehen, dass verschiedene Kanäle und Segmente unterschiedliche Anforderungen haben.
Es ist auch wichtig, dass Sie Ihre Inhalte und Ihre SEO-Strategie korrekt anwenden, da dies Ihre besten „kostenlosen“ Möglichkeiten sind, Kunden anzulocken. Ein Marketingplan ist nicht nur für Marken mit grossem Budget gedacht, damit diese entscheiden können, wie sie ausgegeben werden sollen. Es geht darum, die vorhandenen Ressourcen optimal zu nutzen und diese Ausgaben entsprechend zuzuweisen.
Je kleiner das Budget, desto wichtiger wird ein Marketingplan.
 
3. Sie sind zeitarm und es hat keine Priorität
Ähnlich wie bei der Budgetfrage ist es noch wichtiger, nicht genügend Zeit zu haben, um einen Marketingplan zu haben. Der Kleinunternehmer hat keine Zeit zu verlieren. Sie sollten sich nicht um Aktivitäten bemühen, die keine Rendite bringen, egal ob es darum geht, neue Kunden zu gewinnen oder mehr Ausgaben von den bestehenden zu erhalten.
In Ihrem Marketingplan erfahren Sie, welche Kanäle Sie verwenden müssen, damit Sie keine Zeit mit Kanälen verschwenden, die Ihr Publikum nicht nutzt. Daher ist es wichtig zu verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist. Dies ist ein weiteres Schlüsselelement des Marketingplans.
Wenn Sie die Marke zuordnen und die Nachrichten verstehen, die Sie verwenden möchten, verschwenden Sie keine Zeit, wenn Sie neue Live-Kampagnen erstellen, da alle diese Elemente automatisch erfolgen. Kleinunternehmer verschwenden so viel Zeit, wenn sie versuchen, diese Dinge jedes Mal zu klären, wenn sie eine Kampagne live schalten. Dies kann jedoch vermieden werden, indem ein Marketingplan erstellt wird.
Der andere Vorteil einer Marketingstrategie für zeitarme Geschäftsinhaber besteht darin, dass das Multitasking-Niveau bei jeder Kampagne gesenkt wird. Studien zeigen, dass Multitasking die Produktivität um 40% reduziert, da das Gehirn kein Multitasking durchführen kann. Der richtige Begriff ist wirklich Aufgabenwechsel. Da wir wissen, dass es über 20 Minuten dauern kann, bis Sie sich auf eine neue Aufgabe konzentrieren, ist es leicht zu verstehen, warum der Fokus einer Marketingstrategie dem Geschäftsinhaber so viel Zeit spart.
 
4. Ich bin ein kleines Unternehmen und genau das tun grosse Marken
Dies ist der einzige Grund (den ich viel zu oft gehört habe), dass ich ziemlich hart zurückschiebe. Wenn Sie der Meinung sind, dass grosse Marken das Monopol haben, richtig zu arbeiten, dann schiessen Sie sich in den Fuss und geben sich mit Sicherheit nicht die Anerkennung, die Sie verdienen. Die kleinen Unternehmen, die ich kenne, sind agiler und innovativer als so viele grosse Marken. Ich würde ungern daran denken, dass sie nicht wachsen, nur weil sie einen Marketingplan regressiv beurteilen.
 
Ich würde argumentieren, dass Sie einen Marketingplan noch mehr brauchen, weil diese grossen Marken so grosse Budgets haben. Es wird Ihnen helfen, im Wettbewerb zu bestehen, und es wird Ihnen ermöglichen, sich auf das zu konzentrieren, was Sie können, und ein Produkt zu entwickeln, das die Menschen wollen. Ein Marketingplan ist nicht als komplexes und unhandliches Dokument konzipiert (was sicherlich für diese grossen Marken der Fall sein kann), sondern als kurzes und dynamisches Dokument, mit dem Sie Ihre Botschaft fokussieren, wiederholen, was Sie besonders macht, und verstehen, was Sie verkaufen und was Sie verkaufen an wen - können Sie es sich leisten, diese Grundlagen nicht zu tun?

Wenn Sie sich fragen, was in Ihrer Marketingstrategie enthalten sein soll, ist diese nicht so komplex, wie Sie vielleicht befürchten, und ein recht einfaches Dokument. Es ist wirklich wichtig zu wissen, dass Ihr Marketingplan ein lebendiges Dokument sein sollte, das Sie im Zuge der Entwicklung Ihres Unternehmens weiterentwickeln.
 
Es sollte sich jedoch nicht um ein grosses Unternehmen handeln. Als Geschäftsinhaber müssen Sie 101 Dinge erledigen. Daher ist es wichtig, dass Ihr Marketingplan einfach zu erstellen und zu verwalten ist.
 
Denken Sie bei der Entscheidung, was in Ihrem Marketingplan enthalten sein soll, an die Hauptgründe, warum ein kleines Unternehmen Marketing benötigt
Um Zeit und Geld effizient zu nutzen, verschwenden sie auch keine Marketinganstrengungen, die keine Ergebnisse liefern
 
Ergebnisse liefern! Offensichtlich, muss aber angegeben werden. Dies ist kein Dokument, mit dem Sie sich gut fühlen können. Sie sind kein Marketingleiter, der dies an den Vorstand liefern muss. Für ein kleines Unternehmen ist dies ein praktisches Dokument, das Ihnen helfen MUSS, den Umsatz bestehender Kunden zu steigern und mehr Leads aus neuen Interessenten zu gewinnen
 

• Format

Bitte lassen Sie sich nicht auf das Format ein, wie Sie es produzieren oder wie es aussieht. Dies ist ein Arbeitsdokument für Sie, um schnell Entscheidungen zu treffen. Es soll andere Menschen nicht beeindrucken, daher kann es sich um ein einfaches Word-Dokument, Google Docs oder ein Dia-Deck handeln, wenn Sie so rollen - in welchem ​​Format Sie gerne schreiben und verwenden, wenn Sie auf das Dokument verweisen müssen. Der einzige Schlüssel ist, dass es nicht zu lang ist und es einfach ist, zu den relevanten Punkten zu gelangen, wenn Sie eine Kampagne starten möchten.
 

• Inhalt

Was genau sollte in Ihrem Marketingplan stehen? Wenn Sie online nach Vorlagen-Marketingplänen suchen, werden Sie Tausende finden, die sich jeweils unterscheiden. Leider sind 99% auf grosse Marken ausgerichtet und werden von Personen geschrieben, die die Realität eines kleinen Unternehmens nicht verstehen. Ihr Marketingplan muss relativ kurz und auf die wichtigen Dinge ausgerichtet sein.
 

• Vision / Leitbild

Sie müssen sich darüber im Klaren sein, was Sie als Unternehmen erreichen möchten, da dies dazu beiträgt, wer Sie über sich selbst sprechen und wer Ihre Zielgruppe ist.

 

• Marketingziele 
  Was möchten Sie mit Marketing erreichen? 10% mehr Leads? 25% mehr Facebook-Fans? Erhöhen Sie Ihre E-Mail-Liste um 20%? Den Lebenszeitwert Ihrer Kunden steigern? Es ist wichtig zu verstehen, was das Marketing erreichen soll, den Output zu messen und Ihren Ansatz zu verfeinern.

 

• SWOT-Analyse / Warum Sie?

Letztendlich müssen Sie sich darüber im Klaren sein, warum sich jemand für einen Kauf bei Ihrem Unternehmen entscheidet. Ohne dies ist es fast unmöglich, erfolgreich zu vermarkten und eine angemessene Rendite für jede Investition, Zeit oder Geld zu erwarten.
 

• An wen verkaufen Sie?

Wenn Sie bisher alles im Plan verwenden, müssen Sie jetzt identifizieren, wer Ihr Publikum ist und an welche Personen Sie verkaufen! Sie könnten einfach "Jeder" sagen, aber das ist einfach Wahnsinn für das kleine Unternehmen, weil Sie keine Zeit haben, eine Nachricht an alle anzupassen und auf alle Kanäle zu vermarkten, um alle abzudecken. Sie müssen verstehen, an wen Sie verkaufen, damit Sie Ihre Nachrichten gezielt einsetzen und nur in den von ihnen verwendeten Kanälen vermarkten können.
 

• Markenrichtlinien

Eine Markenrichtlinie ist ein wichtiges Dokument, das nicht nur Ihr Logo, Ihre Schriftarten und Ihre Farbpalette enthält (es sollte auch diese enthalten). Ausserdem sollten Ihre Markenwerte, der Tonfall und letztendlich die Art und Weise, wie Ihre Kunden über Sie sprechen sollen, wenn Sie nicht im Raum sind, detailliert beschrieben werden
 

• Eine Kanalstrategie

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe identifiziert haben, verwenden Sie diese, um zu verstehen, wo diese Zielgruppe online existiert, und konzentrieren sich dann nur auf diese Kanäle. Die Strategie sollte die Kanäle auflisten, die für Ihr Publikum wichtig sind, und wie Sie auf dem Kanal interagieren möchten. Wenn Facebook beispielsweise ein wichtiger Kanal für Sie ist, verwenden Sie lokale Gruppen, spezialisierte Gruppen, investieren in Anzeigen und wenn Sie dies tun, welche Facebook-Zielgruppen werden Sie ansprechen.
 

• SEO- und Content-Strategie

Wenn Sie festgestellt haben, dass Ihre Zielgruppe online nach Ihnen sucht, müssen Sie zumindest in Betracht ziehen, Ihre Online-Präsenz für die Suchmaschinen zu optimieren. Hier geht es nicht nur darum, Schlüsselphrasen in Ihre Kopie einzufügen, sondern auch darum, die Seiten Ihrer Website zu berücksichtigen und Inhalte zu erstellen, die für Ihre Zielgruppe von echtem Interesse sind.
 

• Verkaufstrichter

Es ist wichtig, dass Ihr Marketingplan mit dem Verkaufstrichter und dem Prozess der Kaufabwicklung bei Ihnen in Verbindung steht. Der Erfolg Ihres Marketings wird beurteilt, indem Sie Menschen in diesen Trichter treiben. Wenn Sie also den Erfolg nach Kanälen betrachten, ist dies der ultimative Faktor für jeden Marketingplan.
 

• Optionale Extras

Das Obige ist meines Erachtens das Kernelement eines Marketingplans. Andere Elemente könnten hinzugefügt werden, aber sie hängen sehr davon ab, ob Sie (a) die Zeit haben (b) glauben, dass sie einen Mehrwert bieten und Ihnen letztendlich helfen, die Geschäftsziele zu erreichen. Beispielsweise führen viele Unternehmen eine Wettbewerbsanalyse durch. Dies ist nützlich, wenn Sie viel Konkurrenz haben und es wichtig ist, dass Sie wissen, was sie tun, damit Sie sich von ihnen unterscheiden können. Die Gründe, warum Sie keine durchführen, sind ziemlich einfach: Entweder haben Sie keine direkte Konkurrenz oder so viele, dass der Versuch, sie zu vergleichen, Zeitverschwendung wäre, da sie zu viele Informationen liefern würden, die Sie nicht verwenden können.

Bitte verschwenden Sie keine Zeit mit einer schönen Zusammenfassung. Ich sehe sie auf so vielen Vorlagen und frage mich immer, für wen sie sind. Grossartig, wenn Sie als Marketingleiter einen Plan an ein Board senden, von dem Sie wissen, dass die Hälfte von ihnen das Dokument nicht liest und nur eine Zusammenfassung wünscht. Aber Sie sind ein Kleinunternehmer. Bestenfalls können Sie dieses Dokument einigen Personen zeigen, und ich würde erwarten, dass sie das gesamte Dokument lesen und nicht nach einer Zusammenfassung aufhören.
Schliessen Sie keine Taktik ein. Es ist eine Strategie. Marketingtaktiken sind das Ergebnis Ihrer Marketingstrategie und nicht Teil davon. In Ihrer Marketingstrategie sollte nicht "Website erstellen" stehen. Das ist eine Taktik, keine Strategie. Die Strategie sagt Ihnen, was auf einer Website sein sollte, nicht um eine zu erstellen.
 
Kopieren Sie Ihre Konkurrenten nicht. Wenn Sie nur kopieren, was Ihre Konkurrenten tun, was ist dann das Besondere an Ihnen? Der wichtigste Teil einer Marketingstrategie besteht darin, zu verstehen, was Sie besonders macht.
 
Hoffentlich werden Sie dadurch aufgeregt, einen Marketingplan für Ihr Unternehmen zusammenzustellen. Wenn Sie mehr über Marketing für kleine Unternehmen erfahren möchten, folgen Sie uns auf smartketing.ch und abonnieren Sie den Newsletter auf unserer Website unter https://de.smartketing.ch

Weihnachten sollte in diesem Jahr etwas anders sein, was bedeutet, dass Ihr digitales Marketing entsprechend angepasst werden muss. Bei der Überarbeitung Ihres digitalen Marketingplans sollten Sie in diesem Jahr auf eine Steigerung des Online-Umsatzes, des Engagements in sozialen Medien und des virtuellen Kundenservice achten. Hier sind unsere Top 5 Tipps, wie Sie Ihrem Unternehmen in dieser Wintersaison helfen können, online erfolgreich zu sein.

Je früher Sie Ihre digitale Marketingkampagne starten, desto besser. Jeder braucht etwas, auf das er sich im Moment freuen kann. Freuen wir uns also auf Weihnachten! Möglicherweise haben die Menschen Ende Oktober gemischte Gefühle in Bezug auf Weihnachtslichter, oder Santa Claus Gifs wurden in Ihren sozialen Medien verputzt. Aber dieses Jahr wird die festliche Jahreszeit ein herzliches Willkommen für diejenigen sein, die etwas Urlaubsfreude brauchen. Die Leute werden dieses Jahr früher kaufen, da die meisten von uns mehr Zeit zur Verfügung haben und es zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen kann. Für KMU ist es wichtig, mit den digitalen Marketingkampagnen grösserer Konglomerate im Urlaub Schritt zu halten - und ein frühzeitiger Start der Kampagne ist für den Wettbewerb von entscheidender Bedeutung.

Für Unternehmen ist es heute wichtiger denn je, Social Media als wesentliches Marketinginstrument zu nutzen und es nach besten Kräften zu nutzen. Viel mehr als vor der COVID-19-Pandemie verbringen die Menschen mehr Zeit mit ihren Handys, nutzen neue Plattformen wie Tik Tok und setzen sich über ihre sozialen Plattformen viel mehr mit Marken auseinander. Vielleicht würde eine 12-Tage-Weihnachtskampagne in sozialen Medien dazu beitragen, Ihre Anhänger in den festlichen Geist zu versetzen? Oder eine Videokampagne mit einem Weihnachtsthema? Unabhängig davon, für welche Idee Sie sich entscheiden, machen Sie sie ansprechend, relevant und erhebend. Unabhängig davon, ob Sie soziale Medien verwenden, um Anzeigen zu bezahlen, mit Influencern zusammenzuarbeiten oder den Status Ihrer eigenen sozialen Konten zu verbessern, sollten Sie aktiv bleiben und einen Plan haben. Starten Sie noch heute Ihre Social-Media-Kampagne, um bereit für Weihnachten zu sein.

Online-Shopping ist seit Beginn der Pandemie in die Höhe geschossen, was bedeutet, dass Online-Weihnachtseinkäufe beliebter denn je sein werden. Verbraucher werden sich zunehmend der Unterstützung ihrer lokalen Unternehmen bewusst, und Berichte haben gezeigt, dass Kunden gerne lokale Unternehmen unterstützen, die online verkaufen. Dies bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Website für Online-Käufer uneingeschränkt zugänglich ist. Wenn sie unterwegs Probleme haben, wenden sie sich möglicherweise an eine andere Stelle. Hier ist Ihre Rettungsrate wichtig - überprüfen Sie, wo Ihre Kunden während des Online-Kaufprozesses aussteigen. Dies kann dazu beitragen, Ihre Strategie zu verbessern und Ihre Website zu optimieren. Dies ist auch eine Gelegenheit für Unternehmen, die derzeit nicht online verkaufen, in die Welt des E-Commerce einzusteigen oder eine Click-and-Collect-Option anzubieten, die sowohl bei kleinen als auch bei grossen Unternehmen immer beliebter wird. Wenden Sie sich an smartketing.ch oder smartketing.eu, wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Website in E-Commerce umzuwandeln.

Wettbewerbe sind eine grossartige Möglichkeit, Ihr soziales Engagement das ganze Jahr über zu steigern - insbesondere in den Ferien. Werbegeschenke können sich hervorragend für Unternehmen eignen, die von der Pandemie besonders betroffen waren, wie Hotels und Restaurants. Für Hotels - bieten Sie ein Wochenende für zwei Personen an. Für Restaurants - Gutscheine anbieten (möglicherweise mit langen Ablaufdaten aufgrund von Covid). Werbegeschenke können auch für Einzelhandelsunternehmen grossartig sein. Vielleicht verschenken Sie eine Halskette, um für eine neue Schmuckserie zu werben, oder ein Korb mit Weihnachtssüssigkeiten ist ein Leckerbissen. Was auch immer Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie den Wettbewerb so durchführen, dass Ihr Engagement in den sozialen Medien gesteigert wird. Wenn Sie beispielsweise die Verbraucher bitten, einen Instagram-Beitrag zu mögen, zu teilen und zu kommentieren, um daran teilzunehmen, erhöht sich die Bekanntheit Ihrer Marke und Ihr SEO-Ranking. Gute Social-Media-Wettbewerbe können häufig viral werden, wodurch Ihre Marke viel mehr potenziellen Verbrauchern ausgesetzt wird. Geben Sie Ihren Kunden also zu Weihnachten mit einem spannenden Wettbewerb etwas zurück!

Obwohl wir möglicherweise nicht wie gewohnt mit Kunden und Kunden kommunizieren, ist es dennoch wichtig, so viel Kundenunterstützung wie möglich online anzubieten. Die Beantwortung von E-Mails, Tweets und Direktnachrichten ist für die Aufrechterhaltung eines guten Kundenservice von entscheidender Bedeutung, insbesondere zur Weihnachtszeit, wenn die Kunden beschäftigt und gestresst sein können. Die schnelle und effektive Beantwortung von Kundenanfragen kann mithilfe von Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram problemlos erfolgen. Andere Funktionen wie Chatbots oder automatische Responder auf Facebook können für Unternehmen, die möglicherweise nicht in der Lage sind, eine grosse Anzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten, äusserst nützlich sein. Egal mit welcher Plattform Sie kommunizieren, seien Sie höflich und hilfsbereit, da sich schnell herumgesprochen hat, dass Unternehmen für ihre Kunden die Extrameile gehen!

Weihnachten 2020 wird anders sein. Lassen Sie sich jedoch nicht von Ihrem Erfolg bei der Vermarktung Ihrer Marke behindern. Passen Sie Ihre Strategie an, denken Sie positiv und arbeiten Sie offen. Mit dem richtigen Ansatz kann alles erreicht werden. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihr Unternehmen oder Ihre Marke von der Masse abzuheben und Online-Aktivitäten und Online-Marketing zu entwickeln, wenden Sie sich an unsere Digital marketing Agentur smartketing.ch oder smartketing.eu . Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, online neue und mehr Geschäfte zu generieren!