Chaque génération a besoin d'un grand récit ventant les combats entre titans : Grèce contre Troie, Villes de Sparte contre Athènes, USA contre URSS, Ivan Lendl contre John Mc Enroe, Microsoft contre Apple, Porsche contre Ferrari, etc, etc... vous voyez le genre.
 
Et, avec la dernière mise à jour d'iOS d'Apple et le déploiement de la toute nouvelle politique d'Apple, AppTrackingTransparency (ATT), nous avons un nouveau combat titanesque sous nos yeux - la bataille des géants de la technologie : Apple (toujours eux) contre Facebook...avec Google en embuscade.
 
Ce billet explique les changements que cette nouvelle politique apporte aux petites et moyennes entreprises qui font de la publicité sur les médias sociaux et explique comment vous, propriétaire de PME, pouvez vous préparer au mieux pour limiter les dégâts, voire même idéalement tirer votre épingle du jeu, pendant que les géants de la technologie s'affrontent.

En bref, Apple a récemment mis à jour son système d'exploitation, iOS 14.5 (y compris iPadOS 14.5, tvOS 14.5), qui permet aux utilisateurs de mieux contrôler la façon dont ils partagent leurs données et avec qui ils les partagent.
 
Dans ce qui pourrait être le plus grand changement en matière de confidentialité des données à ce jour, Apple remet le contrôle de la collecte des données entre les mains des utilisateurs d'applications et leur donne la possibilité de "refuser" le partage de leurs données lorsqu'ils utilisent des applications comme Facebook, YouTube, Instagram et Twitter.
 
Bien qu'elle soit sans aucun doute le signe d'une évolution plus importante à venir (Microsoft suivra-t-il l'exemple d'Android ?), cette mise à jour n'est que la réponse proactive d'une entreprise à ce qui a été des années de discussion sur les problèmes de confidentialité et, surtout, sur le pouvoir détenu par certaines entreprises de technologie et de médias sociaux.

Si presque tout le monde s'accorde à dire que l'attention accrue portée à la confidentialité des données et à la sécurité numérique est un grand pas dans la bonne direction, ce changement, comme tous les changements, a son lot de détracteurs - en particulier ceux qui souhaitent donner aux entreprises davantage de possibilités de cibler leurs clients et de personnaliser leurs publicités.
 
Facebook, par exemple, affirme que ce changement portera un préjudice inéquitable aux petites et moyennes entreprises, à une époque où de nombreuses petites entreprises ressentent déjà une pression écrasante. En supprimant l'un des principaux outils que les petites entreprises ont trouvé pour survivre à la pandémie, Facebook estime qu'Apple force la main aux propriétaires d'entreprises pour qu'ils développent leurs propres intérêts commerciaux.
 
D'un autre côté, Apple affirme que les applications présentes sur son App Store devraient être soumises à des normes plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité, car rien ne devrait être plus important que de conserver la confiance de leurs utilisateurs.
 
Voilà donc l'origine de cette bataille. Sur le champ de bataille, s’affronte l’équipe noire et blanche représenté par iOS 14 et luttant pour la vie privée des consommateurs, nous avons Apple, et en face, contre l’équipe bleue, représentant le marché libre et luttant pour les annonceurs des petites entreprises,  Facebook (et d'autres plateformes publicitaires basées sur des applications)…Le choix des couleurs représentant bien évidemment les teintes de leurs logos sans y rechercher une analyse plus occulte de la signification de la couleur des adversaires ;-)

En un mot : elles se soumettent tout en rouspétant.
 
La plupart des plateformes de médias sociaux comprennent la relation qui existe entre leur produit et l'App Store d'Apple. Même une entreprise comme Facebook, qui est très présente à l'international et dont seulement 15 % des utilisateurs proviennent d'iOS, sait qu'il vaut mieux ne pas titiller l'ours.
 
Si elle se défend, elle s'expose à des représailles de la part d'Apple qui, au pire, pourraient nuire à son activité et, au mieux, affecter négativement une grande partie de ses utilisateurs.
 
Si des entreprises, comme Twitter, ont exprimé leurs inquiétudes quant à la perte de revenus publicitaires due à la mise à jour, la plupart des plateformes de médias sociaux procèdent aux changements nécessaires pour s'aligner sur la nouvelle politique d'Apple.
 
Voici comment Twitter se prépare, voici le plan de Facebook, et voici comment Google vous aide à vous préparer. Nous continuerons à mettre à jour cette liste au fur et à mesure que d'autres entreprises communiqueront des informations et publieront leurs recommandations.

Si seulement nous avions une boule magique qui pourrait répondre définitivement à cette question. Malheureusement, la meilleure et plus honnête réponse à donner ce moment est : seul le temps nous le dira.
 
Ce à quoi nous pouvons nous attendre, c'est à des changements dans toutes les applications de notre iPhone, iPad et Apple TV. Bientôt, les applications commenceront à nous demander par un message si nous acceptons ou non que nos données soient collectées. Cela correspond aux étiquettes de "nutrition des données" que nous avons commencé à voir plus tôt cette année, exigeant que tous les développeurs d'applications présentent la manière dont leur application collecte et utilise les données de leurs utilisateurs.
 
Il semble assez intuitif que, lorsqu'elle y est invitée, la personne moyenne choisisse de ne pas partager ses informations, et les implications de ce changement seront probablement ressenties le plus par les personnes qui comptent sur les données de ces applications à des fins publicitaires.
 
Qu'est-ce que cela signifie pour une petite entreprise qui utilise actuellement Facebook ou d'autres plateformes de médias sociaux pour faire de la publicité ? Eh bien, cela signifie plusieurs choses.
 
Tout d'abord, attendez-vous à une diminution de vos audiences ciblées, tant sur Facebook que dans son réseau d'audience plus large. Si vous utilisez des données collectées auprès des utilisateurs de l'application Facebook pour cibler vos publicités, comme la localisation, l'âge ou les centres d'intérêt, vous devrez peut-être élargir votre objectif pour garantir une audience de même taille à l'avenir.
 
En outre, attendez-vous à des lacunes dans l'attribution. Par exemple, si un client découvre votre site Web par le biais d'une application sur son iPhone (qu'il a choisi de ne pas suivre), mais qu'il revient plus tard sur son ordinateur de bureau et convertit. Il est probable que sa première expérience avec votre entreprise ne sera pas suivie ou attribuée à son achat.
 
Ensuite, attendez-vous à des retards dans la communication des données. Dans le cadre de la nouvelle politique, les rapports en temps réel ne seront plus pris en charge, et les entreprises pourraient voir un retard allant jusqu'à trois jours.
 
Enfin, attendez-vous à des limitations dans la création d'annonces. Lors de la création de nouvelles publicités destinées aux utilisateurs d'applications, des restrictions seront imposées aux options d'achat et à la possibilité d'enchérir sur certains paramètres.
 
Pour lire une analyse complète de la façon dont la version iOS 14 d'Apple pourrait affecter vos publicités et vos rapports, consultez le post du Centre d'aide de Facebook sur le sujet.

Tout cela peut sembler insignifiant, et, pour le moment, cela pourrait bien l'être. Mais, comme indiqué précédemment, il faut y voir le début d'un mouvement beaucoup plus large d'abandon de la façon dont nous utilisons les données des utilisateurs pour la publicité.
 
À court terme, il peut s'avérer plus difficile de cibler des clients spécifiques, de suivre des événements provenant d'utilisateurs mobiles ou de médias sociaux, ou d'attribuer des conversions avec précision. Mais, dans l'hypothèse d'un appel plus large à l'avenir, ce petit pas pourrait entraîner un changement significatif sur le marché.
 
Par exemple, Facebook prévoit que ce changement aura des effets spectaculaires sur son réseau d'audience (son principal moteur de ciblage). Si c'est le cas, il n'est pas difficile d'imaginer un avenir où des entreprises, comme Facebook, choisiront de supprimer complètement cette fonction, ce qui réduira considérablement la parité sur le marché et donnera le pouvoir aux grandes entreprises disposant de budgets plus importants, qui peuvent se permettre d’arroser le marché avec des publicités moins ciblées, ce qui nous fera retourner à la préhistoire de l'âge d'or de la publicité télévisée au milieu du siècle dernier.

Commencez à vérifier vos campagnes publicitaires actuelles et identifiez celles pour lesquelles un ciblage détaillé est le plus important. Comme nous commençons à perdre des données sur les consommateurs, nous devrons peut-être ajuster ces campagnes pour qu'elles conservent les mêmes rendements que les années précédentes.
 
Pour mieux se conformer à la politique d'Apple, les entreprises ont également apporté des modifications à leurs systèmes internes. Faites des recherches sur la façon dont les entreprises avec lesquelles vous faites de la publicité se préparent à ces changements. Par exemple, à l'avenir, Facebook ne vous permettra de suivre que huit événements de conversion au total. Si vous suivez actuellement plus que cela, il serait sage de réduire ce nombre aux événements de conversion qui comptent vraiment le plus.

Voici quelques autres éléments à prendre en compte :
 

• Les domaines des sites Web peuvent avoir besoin d'être vérifiés. Il suffit pour cela de placer un code spécial de Facebook sur un site Web. Des mises à jour peuvent être nécessaires, mais ce n'est pas un problème majeur.

 

• Les choix d'événements de conversion peuvent être limités. Cependant, comme nous nous concentrons généralement sur un ensemble ciblé d'événements de conversion, cela ne devrait pas être un problème pour la plupart des clients (sinon tous).
   
• Rapports retardés. Les annonceurs peuvent constater un léger retard dans les rapports de conversion en raison des changements dans la façon dont les clics et les achats sont enregistrés. La solution est assez simple : il faut garder ce retard à l'esprit lors de l'évaluation des performances des publicités.

 

• Audiences personnalisées. Les audiences personnalisées permettent aux annonceurs de trouver des clients/leads existants parmi les utilisateurs de Facebook (c'est-à-dire en ciblant les utilisateurs qui ont visité un site web au cours des 180 derniers jours). Les annonceurs peuvent constater une diminution de la taille de ces audiences, ce qui implique d'ajuster les stratégies de ciblage.
   

N'oubliez pas que cela n'a pas seulement un impact sur votre entreprise, mais sur toutes les entreprises qui font de la publicité sur Facebook, de sorte que vous ne serez pas à la traîne lorsque vous vous adapterez à ces changements. Et, comme toujours, il s'agit de questions que nous pouvons gérer en votre nom, vous permettant ainsi de vous concentrer sur d'autres choses.
 
Quelle que soit votre position dans le débat entre Apple et Facebook, si Facebook a raison, ces changements risquent de toucher plus durement le marché des petites entreprises. En tant que propriétaire d'une petite entreprise ou spécialiste du marketing PME, vous voudrez vous assurer que votre entreprise ou vos clients sont préparés aux changements à venir sur les plateformes publicitaires que vous utilisez. Dans notre agence smartketing.ch / smartketing.eu , nous sommes passionnés par l'aide aux petites et moyennes entreprises et indépendants. Nous restons à l'affût de ces changements pour identifier les meilleurs moyens d'y faire face. Ce faisant, nous pouvons vous aider à planifier ces changements et à vous assurer que vos campagnes sont élaborées selon les normes les plus élevées en matière de confidentialité et de sécurité, tout en restant efficaces pour votre entreprise.

Notre agence digitale s’est spécialisée dans le marketing entrant - une stratégie efficace qui capitalise sur la création de contenus non publicitaires et utilise les articles de blog, les médias sociaux et d'autres canaux numériques pour attirer et engager votre public cible. Notre équipe est compétente dans l'utilisation de contenu personnalisé (texte, images, vidéos), de textes publicitaires, de livres électroniques et d'autres supports marketing pour contribuer à la croissance de votre PME en vous aidant à créer vos propres audiences avec ou sans soutien publicitaire.
 
Comme pour tous les développements numériques, nous faisons le point sur ce que cette mise à jour d'iOS 14 signifie pour nos clients, et sur la façon dont nous pourrions devoir ajuster nos stratégies pour garantir des résultats continus. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de l'aide pour commercialiser votre entreprise et sortir du rang, n'hésitez pas à nous contacter via l’adresse hello@smartketing.ch ou à prendre rendez-vous en ligne pour une première consultation gratuite sans engagement.

Jede Generation braucht eine grossartige Geschichte über Schlachten zwischen Titanen: Griechenland gegen Troja, Sparta gegen Athen, USA gegen UdSSR, Ivan Lendl gegen John Mc Enroe, Microsoft gegen Apple, Porsche gegen Ferrari, usw., usw... Sie haben das konzept verstanden, nicht wahr?...
 
Und mit Apples neuestem iOS-Update und dem Rollout von Apples neuester Richtlinie, AppTrackingTransparency (ATT), haben wir eine neue titanische Schlacht vor Augen - die Schlacht der Tech-Giganten: Apple (immer noch sie) gegen Facebook... mit Google im Hinterhalt.
 
Dieser Beitrag erläutert die Änderungen, die diese neue Richtlinie für kleine und mittelständische Unternehmen mit sich bringt, die in sozialen Medien werben, und wie Sie sich als Kleinunternehmer am besten vorbereiten können, um den Schaden zu begrenzen und im Idealfall sogar als Sieger aus dem Kampf der Tech-Giganten hervorzugehen.

Kurz gesagt, Apple hat vor kurzem sein Betriebssystem iOS 14.5 (einschliesslich iPadOS 14.5, tvOS 14.5) aktualisiert, das den Benutzern mehr Kontrolle darüber gibt, wie und mit wem sie ihre Daten teilen.
 
In der vielleicht grössten Datenschutzänderung, die es bisher gab, legt Apple die Kontrolle über die Datensammlung wieder in die Hände der App-Nutzer und gibt ihnen die Möglichkeit, die Weitergabe ihrer Daten bei der Nutzung von Apps wie Facebook, YouTube, Instagram und Twitter abzulehnen.
 
Obwohl dies zweifellos ein Zeichen für eine grössere Entwicklung ist (wird Microsoft dem Beispiel von Android folgen?), ist dieses Update nur die proaktive Antwort eines Unternehmens auf die seit Jahren andauernde Diskussion über Datenschutzfragen und, was noch wichtiger ist, über die Macht bestimmter Technologie- und Social-Media-Unternehmen.

Während sich fast alle einig sind, dass der verstärkte Fokus auf Datenschutz und digitale Sicherheit ein grosser Schritt in die richtige Richtung ist, hat diese Änderung, wie alle Änderungen, ihren Anteil an Kritikern - vor allem diejenigen, die Unternehmen mehr Möglichkeiten geben wollen, ihre Kunden anzusprechen und ihre Werbung zu personalisieren.
 
Facebook z.B. sagt, dass der Schritt kleine und mittelständische Unternehmen auf unfaire Weise schädigen wird, und das zu einer Zeit, in der viele kleine Unternehmen bereits einen überwältigenden Druck spüren. Durch die Entfernung eines der wichtigsten Werkzeuge für kleine Unternehmen, um die Pandemie zu überleben, glaubt Facebook, dass Apple die Geschäftsinhaber dazu zwingt, ihre eigenen Geschäftsinteressen zu entwickeln.
 
Auf der anderen Seite sagt Apple, dass für die Apps in seinem App Store höhere Standards in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit gelten sollten, da nichts wichtiger sein sollte, als das Vertrauen der Nutzer zu erhalten.
 
Das ist also der Ursprung dieses Kampfes. Auf dem Schlachtfeld haben wir gegen das schwarz-weisse Team, das durch iOS 14 repräsentiert wird und für die Privatsphäre der Verbraucher kämpft, Apple, und gegen das blaue Team, das den freien Markt repräsentiert und für die Werbetreibenden von Kleinunternehmen kämpft, Facebook (und andere App-basierte Werbeplattformen)... Die Wahl der Farben repräsentiert offensichtlich die Farbtöne ihrer Logos, ohne nach einer eher okkulten Analyse der Bedeutung der Farbe der Gegner zu suchen ;-)

Mit einem Wort: Sie unterwerfen sich murrend.
 
Die meisten Social-Media-Plattformen verstehen die Beziehung zwischen ihrem Produkt und dem Apple App Store. Selbst ein Unternehmen wie Facebook, das eine starke internationale Präsenz hat und nur 15 % seiner Nutzer von iOS kommen, weiss es besser, als den Bären zu stossen.
 
Wenn es sich wehrt, setzt es sich Vergeltungsmassnahmen von Apple aus, die im schlimmsten Fall sein Geschäft schädigen und im besten Fall einen grossen Teil seiner Benutzer negativ beeinflussen könnten.
 
Während Unternehmen wie Twitter Bedenken über den Verlust von Werbeeinnahmen durch das Update geäussert haben, nehmen die meisten Social-Media-Plattformen die notwendigen Änderungen vor, um sich an Apples neue Richtlinie anzupassen.
 
Hier ist, wie Twitter sich vorbereitet, hier ist der Plan von Facebook und hier ist, wie Google Ihnen hilft, sich vorzubereiten. Wir werden diese Liste weiter aktualisieren, sobald weitere Unternehmen Informationen weitergeben und ihre Empfehlungen veröffentlichen.

Wenn wir doch nur eine Zauberkugel hätten, die diese Frage endgültig beantworten könnte. Leider ist die beste und ehrlichste Antwort, die man zu diesem Zeitpunkt geben kann: Das wird nur die Zeit zeigen.
 
Was wir erwarten können, sind Änderungen in allen Apps auf unserem iPhone, iPad und Apple TV. Bald werden uns Apps per Nachricht fragen, ob wir mit dem Sammeln unserer Daten einverstanden sind oder nicht. Dies steht im Einklang mit den "Data Nutrition"-Labels, die wir Anfang des Jahres eingeführt haben und die alle App-Entwickler dazu verpflichten, darzulegen, wie ihre App die Daten ihrer Nutzer sammelt und verwendet.
 
Es scheint ziemlich intuitiv zu sein, dass die durchschnittliche Person, wenn sie dazu aufgefordert wird, sich dafür entscheidet, ihre Informationen nicht zu teilen. Die Auswirkungen dieser Änderung werden wahrscheinlich am meisten von denjenigen zu spüren bekommen, die auf die Daten dieser Apps für Werbezwecke angewiesen sind.
 
Was bedeutet das für ein kleines Unternehmen, das derzeit Facebook oder andere Social-Media-Plattformen zur Werbung nutzt? Nun, das bedeutet mehrere Dinge.
 
Erstens: Erwarten Sie, dass Ihre Zielgruppen schrumpfen werden, sowohl auf Facebook als auch in seinem breiteren Zielgruppennetzwerk. Wenn Sie Daten, die von Facebook-App-Nutzern gesammelt wurden, für die Ausrichtung Ihrer Anzeigen verwenden, wie z. B. Standort, Alter oder Interessen, müssen Sie möglicherweise Ihren Fokus erweitern, um in Zukunft die gleiche Zielgruppengrösse zu gewährleisten.
 
Erwarten Sie ausserdem Lücken in der Zuordnung. Zum Beispiel, wenn ein Kunde Ihre Website über eine App auf seinem iPhone entdeckt (die nicht getrackt werden soll), aber später zu seinem Desktop zurückkehrt und konvertiert. Es ist wahrscheinlich, dass ihre erste Erfahrung mit Ihrem Unternehmen nicht nachverfolgt oder ihrem Kauf zugeordnet wird.
 
Zweitens: Rechnen Sie mit Verzögerungen bei der Berichterstattung. Unter der neuen Richtlinie wird das Echtzeit-Reporting nicht mehr unterstützt, und Unternehmen könnten eine Verzögerung von bis zu drei Tagen erleben.
 
Schliesslich müssen Sie mit Einschränkungen bei der Anzeigenerstellung rechnen. Beim Erstellen neuer Anzeigen für App-Benutzer gibt es Einschränkungen bei den Kaufoptionen und der Möglichkeit, auf bestimmte Parameter zu bieten.
 
Eine vollständige Aufschlüsselung, wie sich die Veröffentlichung von Apples iOS 14 auf Ihre Anzeigen und Berichte auswirken könnte, finden Sie im Facebook-Hilfe-Center-Beitrag zu diesem Thema.

All dies mag trivial erscheinen, und im Moment mag es das auch sein. Aber, wie bereits erwähnt, sollte es als der Beginn einer viel grösseren Bewegung weg von der Art und Weise, wie wir Nutzerdaten für Werbung nutzen, gesehen werden.
 
Kurzfristig kann es schwieriger sein, bestimmte Kunden anzusprechen, Ereignisse von mobilen oder Social-Media-Nutzern zu verfolgen oder Konversionen genau zuzuordnen. Aber wenn man davon ausgeht, dass es in Zukunft eine breitere Anziehungskraft hat, könnte dieser kleine Schritt zu einer bedeutenden Veränderung des Marktes führen.
 
Facebook zum Beispiel erwartet, dass diese Änderung dramatische Auswirkungen auf sein Audience Network (seine primäre Targeting-Engine) haben wird. Wenn dies der Fall ist, ist es nicht schwer, sich eine Zukunft vorzustellen, in der sich Unternehmen wie Facebook dazu entschliessen, diese Funktion ganz zu entfernen, was die Parität auf dem Markt dramatisch verringert und grosse Unternehmen mit grösseren Budgets begünstigt, die es sich leisten können, den Markt mit weniger zielgerichteten Anzeigen zu durchtränken, was uns in die Vorgeschichte des goldenen Zeitalters der Fernsehwerbung in der Mitte des letzten Jahrhunderts zurückversetzt.

Beginnen Sie mit der Überprüfung Ihrer aktuellen Werbekampagnen und identifizieren Sie diejenigen, bei denen ein detailliertes Targeting am wichtigsten ist. Da wir beginnen, Verbraucherdaten zu verlieren, müssen wir diese Kampagnen möglicherweise anpassen, um die gleichen Erträge wie in den Vorjahren zu erzielen.
 
Um die Richtlinien von Apple besser einzuhalten, haben Unternehmen auch Änderungen an ihren internen Systemen vorgenommen. Recherchieren Sie, wie sich die Unternehmen, mit denen Sie werben, auf diese Veränderungen vorbereiten. Zum Beispiel erlaubt Facebook in Zukunft nur noch das Tracken von insgesamt acht Conversion-Events. Wenn Sie derzeit mehr als das tracken, wäre es ratsam, diese Zahl auf die Conversion-Ereignisse zu reduzieren, die wirklich am wichtigsten sind.

Hier sind einige andere Dinge zu beachten:
 

• Website-Domains müssen möglicherweise überprüft werden. Dies kann durch die Platzierung eines speziellen Facebook-Codes auf einer Website geschehen. Möglicherweise sind Updates erforderlich, was aber kein grosses Problem darstellt.

 

• Die Auswahl an Konvertierungsereignissen kann eingeschränkt sein. Da wir uns jedoch in der Regel auf einen gezielten Satz von Konvertierungsereignissen konzentrieren, sollte dies für die meisten (wenn nicht alle) Kunden kein Problem darstellen.
   
• Verspätete Meldung. Aufgrund von Änderungen in der Art und Weise, wie Klicks und Käufe aufgezeichnet werden, kann es bei Werbetreibenden zu einer leichten Verzögerung der Conversion-Berichte kommen. Die Lösung ist ganz einfach: Behalten Sie diese Verzögerung bei der Bewertung der Anzeigenleistung im Auge.

 

• Benutzerdefinierte Zielgruppen. Benutzerdefinierte Zielgruppen ermöglichen es Werbetreibenden, bestehende Kunden/Leads unter den Facebook-Nutzern zu finden (z. B. indem sie Nutzer ansprechen, die in den letzten 180 Tagen eine Website besucht haben). Werbetreibende können einen Rückgang der Grösse dieser Zielgruppen feststellen, was eine Anpassung der Targeting-Strategien bedeutet.

 
 
Denken Sie daran, dass sich dies nicht nur auf Ihr Unternehmen auswirkt, sondern auf alle Unternehmen, die auf Facebook werben, so dass Sie bei der Anpassung an diese Änderungen nicht zurückbleiben. Und, wie immer, sind dies Themen, die wir für Sie erledigen können, so dass Sie sich auf andere Dinge konzentrieren können.
 
Unabhängig davon, wo Sie in der Debatte Apple vs. Facebook stehen, wenn Facebook Recht hat, könnten diese Änderungen den Markt für kleine Unternehmen härter treffen. Als Inhaber eines kleinen Unternehmens oder Vermarkter eines kleinen Unternehmens möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden auf die bevorstehenden Änderungen der von Ihnen verwendeten Werbeplattformen vorbereitet sind. In unserer Agentur smartketing.ch / smartketing.eu engagieren wir uns leidenschaftlich für kleine und mittelständische Unternehmen und Freiberufler. Wir bleiben an diesen Veränderungen dran, um die besten Möglichkeiten zu finden, mit ihnen umzugehen. So können wir Sie bei der Planung dieser Änderungen unterstützen und sicherstellen, dass Ihre Kampagnen nach den höchsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards erstellt werden und gleichzeitig effektiv für Ihr Unternehmen bleiben.

Unsere Digitalagentur ist auf Inbound-Marketing spezialisiert - eine effektive Strategie, die auf die Erstellung von werbefreien Inhalten setzt und Blog-Posts, soziale Medien und andere digitale Kanäle nutzt, um Ihre Zielgruppe anzusprechen und zu binden. Unser Team ist erfahren im Umgang mit benutzerdefinierten Inhalten (Texte, Bilder, Videos), Anzeigentexten, E-Books und anderen Marketingmaterialien, um Ihr kleines Unternehmen zu fördern, indem wir Ihnen helfen, Ihr eigenes Publikum mit oder ohne Werbeunterstützung aufzubauen.
 
Wie bei allen digitalen Entwicklungen machen wir eine Bestandsaufnahme, was dieses iOS 14-Update für unsere Kunden bedeutet und wie wir unsere Strategien möglicherweise anpassen müssen, um kontinuierliche Ergebnisse sicherzustellen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Vermarktung Ihres Unternehmens benötigen, kontaktieren Sie uns über hello@smartketing.ch oder vereinbaren Sie online ein kostenloses, unverbindliches Erstgespräch.

Every generation needs a great story about battles between titans: Greece vs. Troy, Sparta vs. Athens, USA vs. USSR, Ivan Lendl vs. John Mc Enroe, Microsoft vs. Apple, Porsche vs. Ferrari, etc., etc., etc... you get the idea.
 
And, with Apple's latest iOS update and the rollout of Apple's newest policy, AppTrackingTransparency (ATT), we have a new titanic battle before our eyes - the battle of the tech giants: Apple (still them) versus Facebook... with Google in ambush.
 
This post explains the changes this new policy brings to small and medium-sized businesses that advertise on social media and explains how you, the small business owner, can best prepare to limit the damage, and ideally even come out on top, while the tech giants battle it out.

In short, Apple recently updated its operating system, iOS 14.5 (including iPadOS 14.5, tvOS 14.5), which gives users more control over how and with whom they share their data. 

In what may be the biggest data privacy change to date, Apple is putting control of data collection back in the hands of app users and giving them the ability to "opt out" of sharing their data when using apps like Facebook, YouTube, Instagram and Twitter.

While undoubtedly a sign of a larger development to come (will Microsoft follow Android's lead?), this update is just one company's proactive response to what has been years of discussion about privacy issues and, more importantly, the power held by certain technology and social media companies. 

While almost everyone agrees that the increased focus on data privacy and digital security is a big step in the right direction, this change, like all changes, has its share of detractors - especially those who want to give companies more opportunities to target their customers and personalize their ads.
 
Facebook, for example, argues that this change will unfairly harm small and medium-sized businesses at a time when many small businesses are already feeling overwhelming pressure. By removing one of the key tools small businesses have found to survive the pandemic, Facebook believes Apple is forcing the hand of business owners to develop their own business interests.
 
On the other hand, Apple says that the applications on its App Store should be subject to stricter privacy and security standards, as nothing should be more important than maintaining the trust of their users.
 
So here is the origin of this battle. On the battlefield, the black and white team represented by iOS 14 and fighting for the privacy of consumers, we have Apple, and opposite, against the blue team, representing the free market and fighting for small business advertisers, Facebook (and other advertising platforms based on applications) ... The choice of colors obviously representing the shades of their logos without looking for a more occult analysis of the meaning of the color of opponents ;-)

In a word: they submit while grumbling.
 
Most social media platforms understand the relationship between their product and the Apple App Store. Even a company like Facebook, which has a strong international presence and only 15% of its users come from iOS, knows better than to poke the bear.
 
If it fights back, it exposes itself to retaliation from Apple that could, at worst, damage its business and, at best, negatively affect a large portion of its users.
 
While companies, such as Twitter, have expressed concerns about the loss of ad revenue due to the update, most social media platforms are making the necessary changes to align with Apple's new policy.
 
Here's how Twitter is preparing, here's Facebook' s plan, and here's how Google is helping you prepare. We'll continue to update this list as more companies share information and publish their recommendations.

If only we had a magic ball that could definitively answer this question. Unfortunately, the best and most honest answer to give at this time is: only time will tell.
 
What we can expect is changes in all the applications on our iPhone, iPad and Apple TV. Soon, apps will start asking us via a message whether or not we agree to have our data collected. This is in line with the "data nutrition" labels we started seeing earlier this year, requiring all app developers to present how their app collects and uses their users' data.
 
It seems fairly intuitive that, when prompted, the average person will choose not to share their information, and the implications of this change will likely be felt most by those who rely on data from these apps for advertising purposes.
 
What does this mean for a small business that currently uses Facebook or other social media platforms to advertise? Well, it means several things.
 
First, expect your targeted audiences to shrink, both on Facebook and in its broader audience network. If you're using data collected from Facebook app users to target your ads, such as location, age, or interests, you may need to broaden your focus to ensure the same size audience in the future.
 
In addition, expect attribution gaps. For example, if a customer discovers your website through an app on their iPhone (which they chose not to track), but later returns to their desktop and converts. It's likely that their first experience with your company will not be tracked or attributed to their purchase.
 
Second, expect delays in data reporting. Under the new policy, real-time reporting will no longer be supported, and companies could see a delay of up to three days.
 
Finally, expect limitations on ad creation. When creating new ads for app users, there will be restrictions on purchase options and the ability to bid on certain parameters.
 
To read a full analysis of how Apple's iOS 14 release could affect your ads and reporting, check out Facebook's Help Center post on the topic.

All of this may seem trivial, and, for the moment, it may well be. But, as noted above, it should be seen as the beginning of a much larger movement away from the way we use user data for advertising.
 
In the short term, it may be more difficult to target specific customers, track events from mobile or social media users, or accurately attribute conversions. But, assuming broader appeal in the future, this small step could lead to a significant change in the marketplace.
 
For example, Facebook expects this change to have dramatic effects on its audience network (its primary targeting engine). If that's the case, it's not hard to imagine a future where companies, like Facebook, choose to remove this feature altogether, dramatically reducing parity in the marketplace and empowering large companies with larger budgets who can afford to drench the market with less targeted ads, taking us back to the prehistory of the golden age of TV advertising in the middle of the last century.

Start auditing your current ad campaigns and identify the ones where detailed targeting is most important. As we begin to lose consumer data, we may need to adjust these campaigns to maintain the same returns as previous years.
 
To better comply with Apple's policy, companies have also made changes to their internal systems. Research how the companies you advertise with are preparing for these changes. For example, in the future, Facebook will only allow you to track a total of eight conversion events. If you are currently tracking more than that, it would be wise to reduce that number to the conversion events that really matter most.

Here are some other things to consider:
 

• Web site domains may need to be verified. This can be done by placing a special Facebook code on a website. Updates may be required, but this is not a major problem.

 

• The choices of conversion events may be limited. However, since we generally focus on a targeted set of conversion events, this should not be an issue for most (if not all) customers.
   
• Delayed Reports. Advertisers may experience a slight delay in conversion reports due to changes in the way clicks and purchases are recorded. The solution is quite simple: keep this lag in mind when evaluating ad performance.

 

• Custom Audiences. Custom audiences allow advertisers to find existing customers/leads among Facebook users (i.e., by targeting users who have visited a website in the last 180 days). Advertisers may see a decrease in the size of these audiences, which means adjusting targeting strategies.

 
 
Remember, this doesn't just impact your business, but all businesses that advertise on Facebook, so you won't be left behind as you adapt to these changes. And, as always, these are issues we can handle on your behalf, allowing you to focus on other things.
 
Regardless of where you stand in the Apple vs. Facebook debate, if Facebook is right, these changes may hit the small business market harder. As a small business owner or small business marketer, you'll want to make sure your business or customers are prepared for the upcoming changes to the advertising platforms you use. In our agency smartketing.ch / smartketing.eu , we are passionate about helping small and medium sized businesses and freelancers. We stay on top of these changes to identify the best ways to deal with them. In doing so, we can help you plan for these changes and ensure that your campaigns are built to the highest standards of privacy and security, while remaining effective for your business.
 

Our digital agency specializes in inbound marketing - an effective strategy that capitalizes on non-advertising content creation and uses blog posts, social media and other digital channels to attract and engage your target audience. Our team is skilled at using custom personalized content (text, images, videos), ad copy, e-books and other marketing materials to help grow your small business by helping you build your own audiences with or without advertising support.
 
As with all digital developments, we're taking stock of what this iOS 14 update means for our clients, and how we may need to adjust our strategies to ensure continued results. If you have any questions or would like help marketing your business and getting out of the gate, feel free to contact us via hello@smartketing.ch or schedule a free, no-obligation initial consultation online.