Offrir une expérience client meilleure et plus engageante est aujourd'hui une priorité clé pour les marques. Engager votre client et lui faire sentir spécial dans les premières secondes est vital pour:

• fidéliser la clientèle à la marque
• Augmenter les ventes
• Améliorer sa part de marché

Alors que vous soyez une agence vendant de la personnalisation à un client, ou un cadre justifiant la technologie de personnalisation à la direction, voici 20 statistiques essentielles pour vous aider à réussir en 2020!


Saviez-vous que :
 

1. 94% des spécialistes du marketing et 90% des agences conviennent que «la personnalisation de l'expérience Web est essentielle à la réussite actuelle et future». (Monetate)
    
2. 65% des clients déclarent que la personnalisation influence leur fidélité à la marque.. (The Drum)
    
3. 90% des consommateurs âgés de 18 à 64 ans ont déclaré trouver la personnalisation intéressante, selon Epsilon. (Epsilon)
    
4. Les appels à l'action personnalisés convertissent 202% mieux que les appels non personnalisés. (Hubspot)
    
5. 59% des consommateurs qui ont expérimenté la personnalisation disent qu'elle a considérablement influencé ce qu'ils ont acheté.  (Infosys)
    
6. 37% des dirigeants ont déclaré que les recommandations personnalisées de produits ou de contenus ont entraîné une augmentation des ventes et de la valeur à vie des clients. (Forbes)
    
7. 52% des consommateurs abandonneraient les marques qui ne personnalisent pas les communications. (The Drum)
    
8. 74% des clients se sentent frustrés lorsque le contenu du site Web n'est pas personnalisé.. (Loyalty360)
    
9. un gain commercial de 16% peut être attendu grâce à l'utilisation de messages personnalisés pour aider les clients.  (Gartner)
    
10. Plus de 33% des cadres utilisant la personnalisation ont vu leur fréquence de transactions augmenter en conséquence.  (Forbes)
     
11. 22% des consommateurs sont heureux de partager certaines données en échange d'un service client ou d'un produit plus personnalisé. (Deloitte)
     
12. 93% des entreprises connaissent une augmentation des taux de conversion grâce à la personnalisation. (EConsultancy)
     
13. 12% des acheteurs en ligne ont choisi leur détaillant préféré en raison d'offres personnalisées, ce qui montre que la personnalisation peut contribuer à améliorer leur part de marché. (PwC)
     
14. Des augmentations d'environ 35% du CTR sont relativement courantes lorsque les recommandations personnalisées sont testées sur le terrain par rapport à des techniques simples basées sur la popularité. (International Journal of Human-Computer Studies)
     
15. Près de 70% des consommateurs souhaitent que les entreprises personnalisent leurs communications.  (Accenture)
     
16. 40% des dirigeants interrogés par Forbes ont déclaré que leurs efforts de personnalisation des clients ont maximisé les ventes, la taille du panier et les bénéfices dans les canaux directs aux consommateurs. (Forbes)
     
17. Le marketing personnalisé augmente la fidélité des clients de 47% et la satisfaction des clients de 36%. (Qualifio)
     
18. 89% des entreprises numériques investissent dans la personnalisation, notamment Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA et Wells Fargo.  (Forrester)
     
19. 80% des consommateurs sont plus enclins à faire affaire avec une entreprise si celle-ci propose une expérience personnalisée.  (AdAge)
     
20. Une augmentation de 15% des bénéfices pourrait être réalisée en 2020 par les entreprises utilisant une technologie de personnalisation qui reconnaît l'intention comportementale. (The Drum)
     
21. Toutefois, 74% des dirigeants déclarent que moins de 10% de leur budget marketing est dédié à la personnalisation! (Forbes)
     

Corrigeons cela en 2020! 

Notre agence Smartketing produit des vidéos personnalisées spécialement destinées aux budgets des PME et des indépendants. Réservez votre consultation gratuite      afin que nous puissions définir la bonne stratégie marketing à développer ensemble pour obtenir de nouveaux prospects et développer vos affaires en ligne. 

}

En termes simples, c'est la réponse à "un décalage entre la croissance des budgets publicitaires vidéo numériques et le manque d'attention que les consommateurs accordent à ces publicités", rapporte Business Insider. Pourquoi dépenser votre budget marketing sur quelques vidéos que les consommateurs ne regarderont que quelques secondes avant de passer à leur contenu?
Avec la technologie de personnalisation vidéo, des détails spécifiques à votre public sont insérés dans la vidéo marketing, ce qui rend leur engagement avec l'annonce exponentiellement plus convaincant. En fait, Accenture a rapporté cette année que 81% des consommateurs veulent réellement que les marques apprennent à les connaître et comprennent quand les approcher et quand ne pas le faire.

En alliant l'utilisation d'outils d'inbound marketing avec d'autres outils de personnalisation vidéo, vous pouvez multiplier  le taux d'ouverture de vos campagnes publicitaires par seize! 

Les détails semblent complexes, mais avec les bons outils, ils sont en fait assez simples. Le logiciel VideoRemix vous permet de saisir des analyses que vous possédez déjà à partir de votre base de clients. Les exemples incluent les types de produits qu'ils consultent ou achètent généralement, où ils vivent, quels sont leurs hobbies, leur nom et leur image, etc. - des éléments qui sont désormais attendus grâce au ciblage publicitaire.

Avec la personnalisation, la différence entre le ciblage d'annonces de base est que vous créez des centaines ou des milliers d'annonces uniques, spécifiques à chaque client, avec leur nom ou leur image. Et la vidéo a été montrée maintes et maintes fois pour accroître l'engagement et l'intérêt des consommateurs, la combinaison change la donne.

Cet exemple de marketing vidéo personnalisé vous montrera en action pourquoi ces éléments font la différence dans vos vidéos. Surtout dans un secteur comme l’industrie immobilière, il est essentiel de gagner la confiance, et utiliser le nom ou l’image d’un client potentiel est le moyen idéal de le faire.
 

}

Vous avez les bases de la publicité personnalisée, mais pourquoi devrait-elle être votre priorité marketing cette année? Un blog a souligné la capacité essentielle du marketing vidéo personnalisé à «combiner la puissance émotionnelle de la vidéo avec le ciblage granulaire qui est de plus en plus populaire auprès des spécialistes du marketing». Dans la sphère numérique saturée, les gens veulent être connus comme des individus.

Avec des géants d'entreprise comme Amazon et Netflix qui adaptent leurs expériences de navigation aux particuliers, les consommateurs s'attendent de plus en plus à un niveau de base de personnalisation. Une étude a montré que 74% des consommateurs en ligne sont frustrés par les sites Web lorsque du contenu non pertinent pour leurs intérêts apparaît. Non seulement la publicité vidéo ciblée utilise les détails des individus pour répondre à cette frustration, mais elle combine cela avec un attrait émotionnel par le biais de l'histoire à laquelle la vidéo se prête.

Voyons un autre exemple de ce travail en action. Vous verrez ici un appel aux problèmes internes qu'un client pourrait rencontrer avec la solution claire que cette entreprise offre.

 
De plus, un sondage d'Accenture de l'année dernière a noté que 75% des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter chez un détaillant qui les reconnaît par leur nom, recommande des options basées sur des achats passés ou connaît leur historique d'achat. Si ce sont les attentes de la majorité des clients potentiels de votre entreprise, n’est-il pas judicieux d’investir votre marketing dans des méthodes efficaces et efficientes pour atteindre ces objectifs?

Avec la facilité de créer des publicités vidéo personnalisées grâce au logiciel développé, vous pouvez ignorer les études de marché coûteuses et transformer les simples détails de votre clientèle en outils pour fidéliser les consommateurs.
Comment devez-vous utiliser le marketing vidéo personnalisé?

De nos jours, les médias sociaux et le courrier électronique sont tous deux des débouchés essentiels pour les spécialistes du marketing. Le marketing par e-mail est préférable pour la publicité vidéo hautement ciblée, tandis que les médias sociaux sont une plate-forme vitale pour les clients actuels pour partager et référer des amis ou des connaissances à votre entreprise.

Une source affirme que l'utilisation de vidéos pour le marketing par e-mail peut augmenter le partage et le transfert de 50%, tandis qu'une autre affirme que les e-mails personnalisés offrent des taux de transaction six fois plus élevés, même si 70% des marques ne les utilisent pas. Il existe de nombreuses études et statistiques similaires, toutes avec des chiffres légèrement différents, mais le point reste le même: avec des statistiques comme celles-ci, il semble être un choix évident d'utiliser la personnalisation dans la mesure du possible.
Un autre exemple de ce type de publicité vidéo ciblée mettra en évidence le pouvoir d'utiliser les informations disponibles. Celui-ci met l'accent sur les appels à l'action cliquables qui sont si importants pour générer du trafic et de l'engagement à partir de ces vidéos.
 
Et avec une technologie de plus en plus simplifiée qui devient de plus en plus accessible aux entreprises de toutes sortes, pas seulement aux géants de l'entreprise qui ont le budget pour les données et la recherche auprès des consommateurs, le marketing vidéo personnalisé peut être le moyen d'un retour sur investissement important pour votre entreprise en un rien de temps à tout.

}

Nous avons répondu à certaines des questions les plus courantes concernant l’importance de la publicité vidéo personnalisée afin que vous puissiez être mieux informé lorsque vous affinez les objectifs marketing de votre entreprise.

Les taux de conversion de la publicité personnalisée sont stupéfiants. Une étude Econsultancy a indiqué que 93% des entreprises constatent des augmentations des taux de conversion uniquement à cause de la personnalisation de leur site Web, et cela ne tient même pas compte de ce que la vidéo ajoute au mélange.

Avec la vidéo personnalisée, les taux de clics d'ouverture augmentent de 16 fois. Les vidéos personnalisées retiennent également les téléspectateurs en moyenne 35% de plus que les vidéos non personnalisées. Nous pourrions citer de plus en plus de statistiques sur les avantages de la personnalisation pour votre entreprise, mais la solution est simple, et lorsque vous l'essayerez vous-même, vous verrez ce que nous voulons dire.

S'il est vrai que 83% des spécialistes du marketing pensent que la création de contenu personnalisé représente leur plus grand défi, pourquoi hésiter quand vous pouvez accéder immédiatement à la technologie de personnalisation ?

Les caractéristiques de la publicité vidéo ciblée, telles que la personnalisation par le biais de noms, d'images, de lieux, d'achats ou d'intérêts antérieurs, peuvent apporter une connexion humaine et une individualité bien nécessaire à vos efforts de marketing.
Même s'il s'agit d'une technologie de pointe que certaines des plus grandes entreprises du marché utilisent (pensez à Google, Mercedes Benz et Nescafe, pour n'en nommer que quelques-unes), le logiciel n'est pas seulement accessible mais abordable pour vous via VideoRemix. Vous pouvez commencer à créer des campagnes vidéo personnalisées pour quelques centaines de francs/euros  et vous verrez des retours incroyablement élevés sur cet investissement. 

Notre agence Smartketing produit des vidéos personnalisées spécialement destinées aux budgets des PME et des indépendants. Réservez votre consultation gratuite  afin que nous puissions définir la bonne stratégie marketing à développer ensemble pour obtenir de nouveaux prospects et développer vos affaires en ligne.