Während sich die Beziehung zwischen Marken und Verbrauchern weiterentwickelt, sehen wir die Ausweitung der Personalisierung in nahezu allen Branchen. Der kontinuierliche Informationsaustausch hat die Öffentlichkeit selbst gegenüber den kreativsten Werbeformen widerstandsfähiger gemacht. Wenn es darum geht, Benutzer an kritischen Berührungspunkten einzubeziehen, ist die Personalisierung weiterhin eine wesentliche Strategie, um den Lärm zu reduzieren.

Personalisiertes Marketing integriert verschiedene Arten von Kommunikationstools wie E-Mail, Blogs und soziale Medien, um jedem Benutzer eine personalisierte Customer Journey zu gewährleisten. Die Personalisierung basiert auf der Erfassung von Verbraucherdaten, um einzigartige Erlebnisse zu schaffen, die auf bestimmte Bedürfnisse oder Anforderungen abzielen.
 
Statistiken zeigen, dass 90% der Verbraucher eher bei Marken einkaufen, die sie erkennen und entsprechende Angebote und Empfehlungen abgeben. Hier kann Personalisierung die Kommunikation fördern, die der richtigen Person zur richtigen Zeit den richtigen Inhalt bietet.
 
Verbraucher sind zunehmend offen und prädisponiert für personalisierte Interaktionen. Das aus dieser Sicht mächtigste Kommunikationsmittel ist sicherlich das Video. Wie Improove behauptet, kann das Videoformat Verbraucher mit beispielloser Suggestionskraft und emotionalem Engagement erreichen.
 
Das Einbinden personalisierter Videos als Teil Ihrer Kommunikationsstrategie kann eine Reihe von Vorteilen bieten, z.B:
 

• Erhöhte Conversion
• Tiefere Kundenbeziehungen
• Ein besseres Verständnis Ihrer Zielgruppe
• Verbesserte Loyalität und Markenaffinität
• Höherer ROI durch Werbung
• Optimierter und effizienter Verkaufszyklus

Laut einer Studie von Hubspot bevorzugen Verbraucher weiterhin Videos, um den Marken zu folgen, an denen sie interessiert sind.
 
Im Jahr 2020 werden 85% der Unternehmen Video als Marketinginstrument verwenden und es ist weiterhin das bevorzugte Medium für Benutzer. Untersuchungen von Smart Insights zu Videotrends im Jahr 2020 zeigen, dass Menschen Videos nach Möglichkeit lieber ansehen:
 

• 72% möchten ein Unternehmen lieber per Video als per Text kennenlernen
• 53% der Personen, die mit einem Unternehmensvideoplan interagiert haben, besuchen die Website der Marke

Mit seiner einzigartigen Fähigkeit, Ideen zu verbinden und Emotionen zu wecken, ist das Video das am weitesten verbreitete Mittel zur Vermarktung von Ideen, Produkten und Dienstleistungen. Laut einem Forbes-Artikel ist das Hinzufügen von Personalisierung die einzige Möglichkeit, ein unvergessliches und einzigartiges Publikumserlebnis zu schaffen. Andernfalls wird es immer schwieriger, sich durch ähnliche Stile und Formen des Videomarketings von anderen Marken abzuheben. Stattdessen können personalisierte Videos Ihnen dabei helfen, sich abzuheben.

Ein Video ist personalisiert, wenn es sich während des Erzählens direkt auf den Empfänger bezieht. Ein personalisiertes Video enthält Informationen und Details, die für den Benutzer relevant und von Interesse sind. Mit dem Wachstum der künstlichen Intelligenz (AI) ist es möglich, wie nie zuvor auf Benutzerdaten zuzugreifen. Bei der Personalisierung werden Benutzerdaten und Statistiken verwendet, um personalisierte Nachrichten zu erstellen, die an jeden Benutzer gerichtet sind.
 
Die Vorteile der Verwendung personalisierter Videos
Das Hinzufügen persönlicher Elemente direkt im Video, z. B. die Anzeige des Empfängernamens, seiner E-Mail-Adresse, seines Berufstitels, seines Profilbilds, des Firmennamens oder des Logos, kann einen großen emotionalen Einfluss auf den Betrachter haben und ihn bereitwilliger machen, sich zu engagieren mit dem Inhalt. Jeder fühlt sich gerne besonders.
 
Personalisierte Videos können wichtige Details zum einzelnen Betrachter hinzufügen, z. B. seinen persönlichen Namen, sein Foto und den Namen seines Arbeitgebers. Für Unternehmen besteht der Hauptvorteil darin, dass sie dieselbe Art von Video (in Bezug auf Grafik und Layout) senden und gleichzeitig die gleiche Kapazität für die Personalisierung sicherstellen können. Mit dem personalisierten Video können Sie Tausende von Menschen mit einer Kommunikation erreichen, die für jeden Einzelnen einzigartig ist.
 
Personalisiertes Video gegen Eins-zu-Eins-Video
Personalisierte Videos verwenden eine Technologie, die auch auf eine Gruppe angewendet werden kann, z. B. ein Unternehmen oder eine Branche. Tatsächlich kann das Video einen Firmennamen, ein Logo oder sogar einen bestimmten Text enthalten, um Ihre Kommunikationsziele zu unterstützen.
 
Eins-zu-eins-Videos können für eine vollständig persönliche Kommunikation für den potenziellen Kunden erstellt werden, z. B. für die Buchung eines Meetings, das Anbieten einer Mini-Demo oder die Bereitstellung eines Kontos für den Kundendienst. Trotzdem ist es schwierig, dasselbe Videoprojekt zu verwenden, da es komplizierter ist, es in Bezug auf Layout und Grafik zu bearbeiten.
 
Personalisierte Videos lösen dieses Problem dank eines vereinfachten Bearbeitungsprozesses in Bezug auf das Erzählen unter Verwendung von Metadaten. Die Videos können für verschiedene Kommunikationsmodelle angepasst werden, je nachdem, mit welchem​​Berührungspunkt der Benutzer während der Customer Journey in Kontakt kommt.
 
Das Produzieren personalisierter Videos erfordert etwas mehr Arbeit, aber sobald sie erstellt wurden, können sie in einer Videobibliothek archiviert werden, um sie schnell an größere Lead-Datenbanken zu senden. Personalisierte Videos sind skalierbarer als Einzelvideos. Dies liegt daran, dass Sie anstelle neuer, relevanter Inhalte vorhandene Inhalte (über Produktionsmethoden) bearbeiten, um neue Informationen oder Metadaten für den Empfänger aufzunehmen.
 
Diese Funktionen machen personalisierte Videos für mehrere Zwecke effektiv und können problemlos in E-Mails und Zielseiten eingefügt werden. Personalisierte Videos werden häufig in Content-Marketing-Strategien verwendet, um die Bekanntheit der Dienstleistungen oder Produkte der Marke zu steigern. Das Endergebnis ist die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und die Steigerung von Conversions und Umsatz.

Unsere Smartketing.ch -Agentur produziert digitale Inhalten (auf Deutsch, Französisch und English) und personalisierte Videos, die speziell für die Budgets von KMU und Freiberuflern konzipiert wurden. Buchen Sie Ihre kostenlose Beratung jetzt  , damit wir die richtige Marketingstrategie definieren können, um gemeinsam neue Leads zu gewinnen und Ihr Geschäft online auszubauen.

Personalisiertes Video ist ein ähnlicher Vorgang. Unser Prozess ersetzt das Microsoft Word-Dokument durch eine Adobe After Effects-Datei oder -Vorlage. Anstatt eine Microsoft Excel-Tabelle für Daten zu verwenden, verwenden wir verschiedene Quellen: Google Sheets oder einen JSON-Datenfeed. Ein Schema eines Videos für Studenten könnte folgendermaßen aussehen:
 
Personalisiertes Video-Schema
Welche Schritte sind in einem typischen personalisierten Videoprojekt erforderlich, da wir nun die Möglichkeit haben, ein Video basierend auf den verfügbaren Daten dynamisch zusammenzustellen? Der Prozess ähnelt dem Videoproduktionsprozess für ein einzelnes Video, muss jedoch auch die Erstellung von Personalisierungssegmenten berücksichtigen, die für jeden Empfänger eines personalisierten Videos erforderlich sind.

Konzeptualisieren
Zuerst betrachten wir die Gesamtnachricht, die wir unserer Gruppe von Videoempfängern übermitteln möchten, und teilen das Skript in Elemente auf, die basierend auf den verfügbaren Daten personalisiert werden können. Wir können variieren:
• Videosegmente
• Audiosegmente
• Textblöcke
• Bilder

Nach Produktion
Anschliessend werden Video- und Audiosegmente erstellt, die die Personalisierung enthalten, die wir in der Konzeptionsphase identifiziert haben. Mit den Kundengenehmigungen aller einzelnen Segmente, aus denen jedes personalisierte Video besteht, erstellen wir eine After Effects-Datei, die Ebenen enthält, die den variablen Inhalt enthalten. Die After Effects-Datei ist das Dokument, das mit der Datenquelle zusammengeführt wird, um jedes personalisierte Video zu erstellen.

Versionierung
Die Versionierung, die Erstellung einzigartiger Videos aus einer Videovorlage, kann aus wenigen Videos bis zu einer praktisch unbegrenzten Anzahl von Videos bestehen. Es ist wichtig, dass der Versionsprozess auf Geschwindigkeit optimiert wird. Der Schritt zur Steuerung der Rate ist die Verarbeitung innerhalb von After Effects für jedes personalisierte Video. Die Verarbeitung einer großen Anzahl personalisierter Videos kann durch gezielte Berücksichtigung bestimmter Produktionsfaktoren um Stunden oder sogar Tage verkürzt werden. Faktoren, die die Renderzeiten beeinflussen, sind:

• Die Konsistenz der Videoparameter zwischen Elementen, aus denen ein versioniertes Video besteht - die Verwendung einiger Videosegmente, die mit 720p gerendert wurden, und anderer, die mit 1080p gerendert wurden, für ein endgültig gerendertes Video mit 720p dauert länger als eines, das aus Segmenten besteht, die alle sind 720p;
   
• Komplexität von After Effects-Effekten, die in jedem versionierten Video eindeutig gerendert werden - Rendern Sie komplexe Effekte in die Videosegmente, anstatt dass After Effects die Effekte mit jedem versionierten Video rendert;
   
• Dauer des endgültig versionierten Videos.

Transcodierung
Der Versionsprozess führt zu einer Gruppe von Videos, die normalerweise eine hohe Auflösung und eine hohe Datenrate aufweisen. Um die Videos in eine netzwerkfreundlichere Videogröße zu konvertieren, transkodieren wir die Datei in eine geeignetere Größe. Das Programm, mit dem wir dies tun, ist FFMPEG, eine kostenlose Anwendung nach Industriestandard. Der Transcodierungsprozess ist wesentlich schneller als der Versionsprozess, jedoch für die Bereitstellung von Videos unerlässlich, die Kunden auf jedem Gerät wiedergeben und in einem weiten Bereich von Konnektivitätsgeschwindigkeiten wiedergeben können.

Hosting
Die endgültigen Videogrößen sind im Allgemeinen zu groß, um als Anhang an einen Kunden per E-Mail gesendet zu werden. Stattdessen senden wir normalerweise einen eindeutigen Link per E-Mail, der auf eine Video-Player-Seite mit ihrem Video verweist. Wir hosten Videos mit dem S3-Dienst von Amazon Web Services (AWS). Der Dienst ist hoch verfügbar, kostengünstig und bietet die Möglichkeit, Dateien über einen Ablaufdienst zu verwalten, sodass Videos nach einer angemessenen Anzeigezeit gelöscht werden.

Wiedergabe
Es gibt zwei Methoden, mit denen Videos mit Kunden geteilt werden können:

• E-Mail / SMS eines direkten Links zur URL des Videos in AWS. Dies ist vielleicht der einfachste Ansatz, umgeht jedoch jede echte Gelegenheit, Wiedergabestatistiken zu sammeln.
   
• Webseite mit Videoplayer. Wir erstellen normalerweise eine Webseite mit einem eingebetteten JWPlayer-Player. Kunden erhalten eine eindeutige URL und eine Abfragezeichenfolge, die die Seite und das Video angibt, die beim Zugriff abgespielt werden sollen. Benutzer erhalten nicht nur eine bessere Präsentation ihres Videos, sondern wir können auch videobezogene Statistiken zur Wiedergabe sammeln.

Zusammenfassung
Vom Konzept bis zur Wiedergabe ist personalisiertes Video ein komplexer Prozess. Mit den richtigen Tools und dem richtigen Partner können Sie sich jedoch auf einer viel persönlicheren Ebene per Video mit Ihren Kunden verbinden.

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