Le marketing suisse vit un moment de bascule.
En apparence, tout semble continuer comme avant : les marques communiquent, les agences créent, les entreprises recrutent.
Mais derrière cette façade tranquille, une révolution silencieuse s’est installée : l’intelligence artificielle générative a commencé à redessiner les contours du travail marketing.

Une étude publiée en octobre 2025 par le KOF Institut de l’ETH Zurich vient en apporter la preuve chiffrée.
Les auteurs y observent que, depuis l’arrivée de ChatGPT et des grands modèles de langage fin 2022, les métiers fortement exposés à l’IA connaissent une détérioration rapide de leurs indicateurs d’emploi :

• +27 % d’augmentation du nombre de demandeurs d’emploi,

• −38 % de baisse du volume d’offres dans les secteurs concernés (marketing, communication, rédaction, technologie).

En clair : le monde du marketing n’est plus seulement influencé par l’IA — il en subit déjà les effets concrets.

Contrairement aux précédentes vagues d’automatisation, qui touchaient surtout les tâches manuelles ou répétitives, l’intelligence artificielle cible désormais les métiers cognitifs.
Et parmi eux, les métiers du marketing figurent parmi les plus exposés.

Rédacteurs, créateurs de contenu, planneurs stratégiques, spécialistes SEO, responsables communication ou community managers : tous exercent des professions dont une partie des tâches — collecte, analyse, synthèse, rédaction — peut désormais être automatisée ou augmentée par des modèles de langage.

Les conséquences ne se limitent pas au volume d’emplois.
Elles touchent aussi la nature du travail lui-même.
Le marketeur suisse n’est plus seulement un concepteur de campagnes : il devient un chef d’orchestre technologique, jonglant entre algorithmes, prompts, données et supervision de systèmes automatisés.

Les entreprises, en particulier les PME suisses, se trouvent confrontées à une équation inédite :
comment maintenir la qualité et la cohérence du message tout en intégrant des outils qui promettent des gains de productivité spectaculaires ?

Certaines agences ont réagi en internalisant l’IA. D’autres ont réduit leurs effectifs ou remplacé certains postes par des assistants automatisés.
Mais ce réflexe de substitution montre déjà ses limites : il réduit la diversité créative et accentue le risque d’uniformisation des messages.

Le paradoxe est saisissant :

• les outils n’ont jamais permis de produire autant de contenu,

• mais jamais le contenu n’a semblé aussi interchangeable.

Dans un pays où la précision, la nuance et la qualité du message font partie du capital culturel, cette homogénéisation devient une menace identitaire pour le marketing suisse.

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L’étude du KOF met en lumière un autre phénomène : la polarisation croissante du marché du travail.
D’un côté, des profils très qualifiés capables de piloter des systèmes d’IA, d’interpréter les données et de concevoir des stratégies intégrées.
De l’autre, des postes de production ou d’exécution dont la valeur perçue diminue rapidement.

Les jeunes professionnels sont les plus touchés : les moins de 50 ans représentent la majeure partie de la hausse du chômage observée.
Ils entrent sur un marché en mutation, où les compétences traditionnelles — rédaction, communication, graphisme — ne suffisent plus sans une maîtrise des outils d’automatisation et d’analyse.

Ce déséquilibre annonce une réinvention forcée de la formation en marketing : la créativité doit désormais coexister avec la maîtrise des technologies de génération de texte, d’image et de données.

Face à cette transition, les acteurs du marketing suisse oscillent entre fascination et inquiétude.
D’un côté, l’IA offre un gain d’efficacité inédit : génération de contenus, personnalisation en temps réel, segmentation comportementale, analyse prédictive.
De l’autre, elle menace l’unicité du message et la dimension humaine de la communication.

L’un des risques majeurs est celui de l’illusion de compétence : croire qu’un modèle de langage suffit à remplacer l’expertise d’un professionnel, alors qu’il ne fait qu’en reproduire les apparences.
Une marque qui délègue entièrement sa communication à une IA court le risque de se déconnecter de son audience, de perdre sa voix, son ton, son empathie.

Or, dans le contexte suisse — multilingue, multiculturel et sensible à la crédibilité — la confiance reste la valeur cardinale.
Et la confiance, par nature, ne se délègue pas à un algorithme.

Il serait pourtant réducteur de voir dans cette mutation une simple menace.
L’histoire du marketing, comme celle de la technologie, est faite d’adaptations.
Les professionnels suisses disposent d’atouts considérables : rigueur, fiabilité, capacité à conjuguer créativité et précision.

L’enjeu n’est donc pas de “résister” à l’IA, mais de l’intégrer intelligemment — comme on intègre une nouvelle langue dans un environnement multilingue.
L’avenir appartiendra à celles et ceux qui sauront hybrider la machine et l’humain, combiner la puissance de l’analyse automatisée avec la profondeur du sens, de la culture et du contexte local.

L’intelligence artificielle bouleverse le marketing suisse plus vite qu’aucune autre technologie ne l’a jamais fait.
Mais son véritable impact dépendra moins des outils que de la manière dont les professionnels choisiront de s’en servir.

Le marketing helvétique, longtemps réputé pour sa sobriété et sa précision, doit maintenant apprendre à conjuguer ces qualités avec la puissance exponentielle de l’IA.
Entre sidération et transformation, le secteur se cherche un nouvel équilibre : celui d’un marketing augmenté, mais toujours profondément humain.

Sources :
KOF ETH Zurich – « KI und der Schweizer Arbeitsmarkt », Étude n°186, octobre 2025
Analyse et adaptation : Mathieu Janin

Plusieurs entreprises comptent aujourd'hui sur la publicité numérique pour se faire remarquer par leur marché cible. En plus de ces avantages, la publicité et le marketing numériques peuvent repousser vos concurrents. Une entreprise de taille moyenne ou petite peut facilement se mesurer aux grandes entreprises grâce à la puissance de la publicité électronique.

Bien qu'une petite entreprise puisse avoir un budget limité, la publicité numérique est importante pour le succès de toute entreprise. La publicité et le marketing électroniques présentent de nombreux avantages pour les propriétaires de PME. Tout d'abord, elle est moins coûteuse et moins compliquée à mettre en œuvre qu'une grande entreprise. En outre, vous pouvez cibler un certain marché cible et le cibler également en fonction des besoins. À long terme, vous pouvez vous attendre à voir une augmentation évidente de la quantité de prospects obtenus par votre petite entreprise.

L'établissement d'une stratégie électronique est vital pour le succès de tout service, petit ou grand. Il est essentiel pour les PME de mettre en œuvre une technique de marketing électronique afin d'atteindre le public cible et d'améliorer leurs résultats.

L'utilisation des bons dispositifs est nécessaire pour le succès de votre petite entreprise. Vous devez prendre en considération l'utilisation des méthodes les plus efficaces pour votre entreprise. Vous pouvez prendre des décisions éclairées sur ce qui fonctionne le mieux pour votre petit service.

Le développement d'une approche numérique efficace est essentiel pour les petites entreprises. Il est crucial de reconnaître comment le marketing digital peut bénéficier à votre entreprise. En tant que petite entreprise, vous serez en mesure d'accroître la reconnaissance de votre marque en exploitant les médias électroniques.

Une approche complète de la publicité et du marketing électroniques est essentielle pour assurer le succès de votre entreprise. Une méthode de marketing numérique bien conçue doit viser vos clients cibles et renforcer l'intégrité aux yeux de vos consommateurs potentiels. Que vous soyez à la recherche d'une campagne de marketing en ligne pour obtenir ou améliorer votre visibilité, la publicité électronique peut augmenter les revenus de votre entreprise. Les techniques suivantes peuvent vous aider à développer votre entreprise. Chacune de ces méthodes est essentielle pour développer votre service.

Afin d'atteindre votre public cible, vous pouvez utiliser le marketing ppc (Pay Per Click), la publicité et le marketing matériels, ainsi que les réseaux sociaux. Ces méthodes peuvent vous aider à concurrencer les grandes entreprises, mais elles peuvent être coûteuses si elles ne sont pas appliquées correctement. Si vous vous lancez dans la publicité électronique, c'est une bonne idée de commencer par les principes de base et de créer une liste d'adresses électroniques. Vous serez en mesure de développer votre service et d'atteindre vos consommateurs dès que vous aurez acquis les bases.

L'étape suivante est l'optimisation du site. L'optimisation des moteurs de recherche est importante pour les entreprises locales, car elle peut augmenter le nombre de clients qui visitent votre site Web. Sans cela, vos clients ne vous trouveront pas, ni vos articles. Vous devez vous faire remarquer pour susciter l'intérêt des clients potentiels, et vous pouvez y parvenir en vous assurant que votre site Web est optimisé pour les principaux moteurs de recherche Internet. Vous devez avoir une bonne optimisation du moteur de recherche pour votre service. Vous devez comprendre l'importance d'obtenir un trafic de recommandation sur votre site Web.

De nombreuses entreprises s'appuient aujourd'hui sur le marketing numérique pour être observées par leur marché cible. Une entreprise de taille moyenne ou petite peut rapidement concurrencer les grandes entreprises grâce à la puissance de la publicité et du marketing électroniques.

Bien qu'une petite entreprise puisse avoir un plan de dépenses limité, la publicité et le marketing électroniques sont essentiels à la réussite de toute entreprise. Une méthode approfondie de publicité et de marketing numériques est essentielle pour assurer le succès de votre entreprise. Que vous soyez à la recherche d'un projet de publicité sur Internet pour vous faire connaître ou pour renforcer votre présence, le marketing électronique peut augmenter les bénéfices de votre entreprise.

J'espère que cela vous enthousiasmera pour élaborer un plan marketing pour votre entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing pour les petites entreprises, suivez-nous sur smartketing.ch et inscrivez-vous à la newsletter sur notre site Web à l'adresse https://fr.smartketing.ch...

Cela a rendu le marketing plus critique que jamais pour de nombreuses entreprises. Une grande partie de ce marketing doit être en ligne, avec le coût de la publicité traditionnelle, en particulier la télévision, prohibitif pour de nombreuses entreprises actuellement. Bien sûr, il existe une autre excellente raison de pousser votre orientation marketing en ligne dans le présent. Les gens passent plus de temps à la maison (volontairement ou en raison de restrictions de mouvement) et se connectent plus fréquemment à Internet.
 
Voici quelques idées de marketing que vous pouvez envisager à cette époque du coronavirus: 

Oui, les temps sont à nouveau serrés pour le moment. Le commerce peut avoir chuté pour votre entreprise. Vous pouvez même ne pas commercialiser du tout pour des raisons indépendantes de votre volonté. Mais les choses iront mieux après chaque nouvelle vague.
 
Cela ne veut pas dire que vous devriez sous-estimer les terribles effets du coronavirus. Ils sont réels. De nombreuses personnes dans le monde attrapent le virus, leur nombre augmentant à un rythme exponentiel, et certains d'entre eux mourant. Et vous devrez peut-être cesser de trader pendant un certain temps. Il se peut que vous ayez besoin d'une assistance, et cela variera d'un pays à l'autre. Mais vous ne devriez pas prendre de décisions instinctives par panique. La plupart des entreprises survivront au chaos, tout comme elles l'ont fait pendant la guerre, les récessions, les dépressions et les pandémies dans le passé. Vous ne voulez pas trouver que pendant que vous fermez votre boutique par panique, vos concurrents ont surfé sur les vagues et étaient prêts pour la renaissance.
 
Même si vos revenus s'assèchent et que vous devez réclamer toute aide gouvernementale disponible dans votre pays ou région, vous devez maintenir vos opérations de marketing numérique. Cela gardera le nom de votre entreprise visible et dans l'esprit des gens lorsque les clients décideront de revenir.

Les gens utilisent plus que jamais leurs comptes de médias sociaux pendant les périodes difficiles. C'est particulièrement le cas s'ils ont peur ou ne sont pas certains de ce qui se passe autour d'eux. Si vous vivez quelque part en lock-out, les médias sociaux seront l'une des formes de communication les plus importantes.
 
L'utilisation d'Internet a considérablement augmenté au cours du dernier mois. Si les gens se tournent en partie vers Netflix et les autres réseaux de streaming lorsqu'ils sont verrouillés, c'est surtout à des fins de communication. Et les médias sociaux sont désormais une forme de communication préférée pour la plupart des gens.
 
Bien sûr, les gens ne pensent peut-être pas à être près de leur coiffeur ou à prendre leur voiture pour un service. Ils peuvent ne pas être autorisés à commander des plats à emporter ou à se rendre dans un bar. Mais ils seront toujours intéressés par vous. Ils porteront une attention particulière au contenu utile et engageant que vous pourriez partager et se souviendront probablement de votre nom, même s'ils n'ont jamais utilisé vos services auparavant.

La meilleure forme de marketing est toujours de créer de la bonne volonté. Les gens se souviennent de la bonne chose que fait votre entreprise.
 
Si vous pouvez aider les gens à traverser cette période, faites-le. Par exemple, en Suisse, la distillerie Morand a changé certaines de ses lignes de production pour fabriquer du gel hydroalcoolique.
 
Le marketing n'a peut-être pas été au premier plan dans l'esprit de cette entreprise (ou d'autres entreprises prenant des décisions similaires dans le monde entier). Pourtant, les gens se souviendront de leurs actions lorsqu'ils recommenceront à dépenser de l'argent à l'avenir.

Plus de personnes sont en ligne que jamais. Ils deviennent également plus avertis des interactions personnelles. Mais cela ne signifie pas qu'ils ont perdu tout intérêt pour les entreprises qui les entourent. Dans certains cas, le temps imposé seul a donné aux gens plus de possibilités d'effectuer des recherches sur Google et de rechercher des articles potentiels à acheter.
 
De nombreuses entreprises consacrent une partie de leur budget marketing à des salons, expositions et événements. Pourtant, bon nombre d'entre elles sont désormais annulées et moins de personnes sont intéressées par les rencontres en personne. C'est notamment le cas des entreprises B2B. Les chiffres publiés par la société de renseignement de données PredictHQ montrent qu'en février, il y a eu une augmentation de 500% des annulations et des reports d'événements importants.
 
Vous devrez peut-être modifier votre site Web pour mieux refléter la demande actuelle. Par exemple, si vous exécutez un large éventail de ventes de catégories de stock, vous voudrez peut-être mettre l'accent sur vos produits alimentaires et essentiels pour la maison par rapport à des articles plus luxueux. Dans certains cas, lorsque les restrictions gouvernementales limitent ce que vous êtes autorisé à vendre, vous devrez peut-être modifier votre site Web pour supprimer temporairement les articles interdits.
 
Cependant, rappelez-vous que le marketing numérique présente un avantage significatif par rapport à la plupart des autres types de marketing. Il ne nécessite aucune interaction en face à face. C'est également l'un des types de marketing les plus mesurables, ce qui facilite la définition d'objectifs de retour sur investissement clairs.

• Avez-vous déjà entendu le dicton «Les images valent mille mots»? Eh bien, une vidéo parle d'un million. Pour mieux comprendre les avantages du marketing vidéo pendant COVID-19, vous devriez jeter un œil à certaines des dernières statistiques à ce sujet.
   
• Le pourcentage de spécialistes du marketing déclarant la vidéo comme une stratégie marketing importante - 92%
   
• Le pourcentage de spécialistes du marketing qui prétendent que le marketing vidéo leur offre un retour sur investissement positif - 88%
   
• Le nombre de minutes que les gens passeront à regarder des vidéos en 2021 - 100 minutes par jour.
   
• Le pourcentage de spécialistes du marketing qui continueront à utiliser la vidéo en 2020 - 99%
   
• Le pourcentage de spécialistes du marketing prêts à explorer le marketing vidéo dans l'écosystème B2B - 41%
   
• Le pourcentage de spécialistes du marketing qui utilisent la vidéo en direct - 57%

Maintenant que vous savez à quel point le marketing vidéo est important aujourd'hui, vous êtes prêt à comprendre les avantages du marketing vidéo en 2020. Parlons-en en détail.
 
A) Les plateformes sociales prospèrent grâce aux vidéos
 
Près de 48% des utilisateurs de médias sociaux en ligne ont déclaré qu'ils partageraient du contenu vidéo avec leur réseau d'amis s'ils le trouvaient attrayant et utile. Cela signifie que les spécialistes du marketing doivent tirer parti de la pénétration actuelle du marché du contenu vidéo pour avoir un impact sur les médias sociaux. Et les opportunités d'utiliser le contenu vidéo se multiplient également. Vous avez Facebook Watch et Facebook Live, Instagram Live, IGTV, Twitch, TikTok et tant d'autres plates-formes pour diffuser du contenu vidéo. Même LinkedIn met à jour ses algorithmes pour offrir une meilleure portée du contenu vidéo.
 
B) Les utilisateurs mobiles apprécient la consommation de vidéos
 
Oh, ils adorent ça! À mesure que la pénétration des smartphones et d'Internet dans le monde augmente, les consommateurs sont plus susceptibles de consommer du contenu vidéo et de devenir accro à la magie de celui-ci. Aujourd'hui encore, les Américains ont l'habitude de consulter leur téléphone près de 8 milliards de fois par jour! Et pour couronner le tout, près de 75% de la population mondiale adore consommer du contenu vidéo sur mobile. Cela signifie essentiellement que la vidéo est la seule voie à suivre. C'est le bon moment pour s'adapter aux demandes de votre public cible.
 
C) Le contenu vidéo attire plus d'attention
 
Saviez-vous qu'un utilisateur en ligne moyen passe 88% de temps en plus sur un site Web contenant du contenu vidéo? Eh bien, c'est comme ça aujourd'hui. La demande d'attention des consommateurs ne baissera jamais. Et l’attention des consommateurs est limitée. Cela rend encore plus important l'exécution de stratégies de marketing vidéo pour votre marque, car elle utilise à la fois des stimuli visuels et auditifs pour capter l'attention en ligne. Cela peut conduire à une croissance exponentielle de la notoriété de la marque et du retour sur investissement marketing.
 
D) La vidéo renforce les liens émotionnels
 
Tout dépend de la pertinence du contenu que vous diffusez pour votre public cible. L'une des pratiques marketing que nous vous recommandons vivement est de créer des liens émotionnels avec votre public cible. Pendant COVID-19, il est si important de maintenir la communication avec votre public cible. Montrer que vous vous souciez et que vous modifiez votre mode de fonctionnement afin de fournir la même valeur vous aidera à renforcer la relation entreprise-client. La vidéo est la meilleure forme de contenu qui peut vous aider à fidéliser votre marque au fil du temps. On parle de 94% des consommateurs qui déclarent recommander une marque à laquelle ils se sentent plus connectés. Le contenu vidéo vous aide à influencer le public à un niveau émotionnel et à faire passer le message avec succès. Votre public cible est plus susceptible de se souvenir d'une publicité qui l'a rendu émotif (rire ou pleurer) même s'il l'a regardée il y a des années. Les vidéos sont si puissantes.
 
E) Le contenu vidéo génère du trafic organique
 
Voici une autre statistique importante à noter. La vidéo sera la source de près de 82% de tout le trafic organique sur Internet d'ici 2021. Les marques seront plus susceptibles d'être classées sur les SERP si elles ont du contenu vidéo sur leur site Web. Google veut offrir de la valeur à ses utilisateurs en ligne. Et il comprend à quel point le contenu vidéo est efficace. Par conséquent, l'importance du marketing vidéo dans les années à venir ne peut être ignorée. Vous devez tout mettre en œuvre pour classer votre contenu vidéo sur la première page du moteur de recherche Google.

C'est très bien d'avoir une présence numérique améliorée, mais cela ne vaut pas grand-chose si les gens ne peuvent pas trouver leur chemin vers votre site Web. Toute entreprise disposant d'un site Web doit appliquer de bons principes d'optimisation des moteurs de recherche (SEO), si elle ne veut pas se perdre parmi la concurrence.
 
Google et les autres sociétés de recherche modifient continuellement leurs algorithmes de moteur de recherche, vous devez donc vous assurer que votre site change fréquemment pour suivre les tendances. Les bons rédacteurs et spécialistes du marketing de contenu savent comment rédiger leur contenu en gardant à l'esprit le référencement. De même, vos développeurs doivent être en mesure de s'assurer que votre site fonctionne de manière à faciliter la tâche des moteurs de recherche.
 
L'objectif d'un bon référencement est que lorsque vos clients potentiels recherchent des mots clés essentiels pour votre secteur, les publications et les pages de votre site Web apparaissent en haut des résultats de recherche, de préférence dans les premières positions. Il y a beaucoup de concurrence pour ces machines à sous, ce qui signifie que vous souhaitez avoir un meilleur référencement que d'autres dans votre secteur.
 
Pour le moment, vos concurrents sont peut-être trop occupés à essayer de survivre plutôt qu'à penser à la qualité de leurs sites Web. Un référencement exceptionnel vous offre une excellente opportunité d'être le premier à ne pas faire face lorsque les choses se rétablissent.
 
Cela s'applique même aux entreprises des secteurs les plus touchés par le coronavirus. Tant que vous avez accès à Internet, vous pouvez facilement travailler sur votre référencement depuis chez vous. Et même si votre entreprise doit faire une pause, un bon référencement vous facilitera grandement la reconstruction.

Cela dépend probablement de votre secteur d'activité, mais c'est peut-être le moment idéal pour augmenter votre publicité au paiement par clic (PPC). Il y a plus de personnes que jamais sur Internet, ce qui donne une plus grande chance à vos annonces d'apparaître devant des paires d'yeux pertinentes. Cela peut vous donner un énorme avantage concurrentiel.
 
 
Bien sûr, vous voudrez équilibrer cela avec la possibilité que peu de vos clients soient en mesure d'utiliser vos services. Pour le moment, les agents de voyages n'utilisent guère leurs flux de trésorerie pour la publicité PPC payante - il y a peu ou pas de personnes susceptibles de cliquer sur leurs annonces dans le but réel d'acheter des voyages internationaux.
 
Cependant, c'est le moment idéal pour les entreprises qui souhaitent se démarquer de leurs concurrents dans des secteurs spécifiques. Par exemple, avec autant de personnes isolées à la maison, les ventes de logiciels utiles pour les bureaux à domicile monteront en flèche. Et si les entreprises peuvent livrer ces produits par voie numérique, il n'y a aucune inquiétude à ce qu'elles soient prises dans des retards de distribution. Certains produits ont rapidement grimpé dans les listes des best-sellers. 

Avez-vous remarqué ces derniers temps toutes ces publicités télévisées qui ne semblent plus pertinentes dans la situation actuelle? Les réseaux de télévision diffusent même encore des publicités pour les agences de voyages, ce qui suggère que vous devriez prendre le temps de parcourir le monde. Vous verrez également de nombreuses publicités vous implorant de faire une frénésie de dépenses de consommation, de profiter de la semaine de relâche et d'économiser sur les marques de papier toilette, vendues depuis longtemps aux acheteurs paniqués.
 
Vraisemblablement, ces publicités sont davantage une indication des longs délais dans le secteur de la publicité télévisée, plutôt qu'une croyance sincère de la part des entreprises qui annoncent que le téléspectateur achètera soudainement leurs produits pour le moment (en particulier, si vous êtes dans un pays où confinement).
 
Les spécialistes du marketing qui réussissent agissent rapidement et s'adaptent aux circonstances. Il est inutile de poursuivre votre marketing comme d'habitude si les consommateurs ne peuvent ou ne veulent pas acheter vos produits habituels pour le moment.

Cela se connecte avec le point précédent. Vous devez être agile et vous adapter aux besoins de vos clients.
 
Les petites entreprises peuvent devoir modifier leurs opérations en fonction de la situation. Si vous gérez un magasin de restauration rapide dans une zone non encore fermée, vous devrez peut-être envisager de fermer temporairement vos restaurants en magasin et d'augmenter vos plats à emporter. Si vous êtes une salle de sport qui doit fermer ses portes pendant un certain temps, vous voudrez peut-être faire des vidéos de routines d'exercices que vos clients peuvent faire à la maison, en les téléchargeant chaque jour sur YouTube.

Il est plus important que jamais de garder un œil attentif sur vos données marketing. Prenez note de ce qui fonctionne et faites-en plus. Si un marketing auparavant réussi manque actuellement d'impact, il est devenu inutile; réduire ou arrêter ce type de marketing pendant un certain temps.
 
Cela devrait bien sûr être votre philosophie quotidienne. Examinez les données; voir les tendances; apporter les modifications nécessaires.
 
Il est relativement simple de déterminer le retour sur investissement des activités de marketing numérique. Il vous suffit d'identifier un objectif marketing spécifique pour chaque campagne et de décider de la métrique pertinente à mesurer.

Si vous êtes confiné, vous avez probablement plus de temps libre que d'habitude. Ce n'est pas parce que vous vous sentez coincé chez vous que vous ne pouvez pas planifier les choses une fois la crise du coronavirus terminée.
 
De nombreux spécialistes du marketing se plaignent d'être toujours occupés et de ne pas avoir le temps d'analyser les performances de leur site Web et de vérifier leur référencement. Eh bien, si vous êtes en lock-out, vous avez maintenant beaucoup de temps.
 
C'est maintenant le moment idéal pour planifier votre marketing futur et comment vous allez vous remettre sur pied et gagner en puissance. En fonction de votre situation, vous devrez peut-être planifier votre renaissance marketing avec un budget restreint, mais le marketing numérique n'a pas à être trop coûteux. C'est l'une des raisons pour lesquelles vous devez toujours garder votre site Web à jour et continuer à mettre à jour vos pages sociales. S'ils existent toujours, vous n'aurez pas à passer du temps à les reconstruire à partir de zéro lorsque le monde reviendra à la vie.
 
En plus de passer le temps à vérifier les performances actuelles de votre site Web et du marketing existant, en apportant les modifications appropriées si nécessaire, vous pouvez également commencer à planifier votre contenu de récupération. Esquissez vos futures campagnes, créez du contenu, écrivez des scripts pour des vidéos et tout ce que vous pouvez faire par vous-même sans être dans votre environnement de travail complet.

Si vous avez besoin d'un coup de main avec votre marketing, contactez-nous pour une consultation gratuite   de mise en place d’un programme d’acquisition de clientèle à court terme. Nous vous aiderons volontiers à développer votre visibilité et votre attractivité en ligne pour vous permettre de conclure de nouvelles ventes en ligne à court et moyen terme ! 

Il est clair que cette pandémie affectera considérablement la plupart des entreprises pendant des mois, voire des années. Dans cet état d'esprit, il me semble important que les entreprises intègrent la résilience opérationnelle nécessaire pour survivre à cette nouvelle réalité. Le COVID-19 a mis en valeur la valeur de la transformation informatique et numérique et les organisations devraient utiliser ce temps pour accélérer la transition digitale.

• l’incapacité physique à rencontrer la clientèle ;
• la baisse significative de la performance commerciale ;
• l’incapacité à reprendre la production.

• L’amélioration de la capacité institutionnelle à appréhender le travail collaboratif à distance ;
• La large reconnaissance auprès des collaborateurs de la valeur de la transformation numérique et des technologies de l'information ;
• L’acquisition des capacités digitales de marketing et de développement commercial.

La valeur des canaux, produits et opérations numériques semble immédiatement évidente aux yeux des entreprises du monde entier en ce moment. Il s'agit d'un signal d'alarme pour les organisations qui ont trop mis l'accent sur les besoins opérationnels quotidiens au détriment de l'investissement à plus long terme dans les activités numériques et la résilience. Les entreprises qui peuvent déplacer la capacité technologique et les investissements vers des plates-formes numériques devraient plus facilement atténuer l'impact de l'épidémie et assurer le bon fonctionnement de leurs entreprises à court, moyen et long terme.

À mesure que les entreprises évoluent pour se digitaliser, davantage d'interactions avec les clients se produiront désormais à travers un écran plutôt qu'en personne. Ces efforts de transformation numérique commencent par la création de nouveaux comptes en ligne, la mise en ligne de cybershops, la création de contenus numériques pour alimenter les conversations à distance avec la clientèle, l’utilisation du CRM pour analyser et mieux répondre aux besoins de la clientèle.

Malheureusement, de nombreuses entreprises traditionnelles n’ont pas encore adapté leur fonctionnement à la nouvelle norme de distanciation sociale. Un nombre trop important de PME sont toujours obligées de rencontrer personnellement leur clients pour se faire payer, livrer des produits ou des services car leur infrastructure actuelle ne leur permet pas d’interagir à distance avec leurs clients.

Les organisations qui ont activé le Web pour leurs entreprises avant la pandémie semblent bien mieux placées pour faire face à cette crise économique et sanitaire. La transformation numérique couvre un grand nombre de territoires.

La digitalisation semblent désormais suffisamment mature pour aider un grand nombre de PME à se relever plus rapidement des effets négatifs du COVID-19. Cette crise poussera les plus résilients à accélérer leur processus de digitalisation pour ne pas devoir fermer boutique ces prochains mois.

Dans cet environnement marketing quelque peu chaotique, nous sommes prêts aujourd'hui et intéressés à soutenir ces PME au niveau local.

Récemment, j'ai rencontré un client potentiel, qui a exprimé sa grande déception face à l'annulation de dernière minute du Mobile World Congress (MWC) 2020 à la suite de l'épidémie de coronavirus (COVID-19). Le plus grand salon mondial de la téléphonie mobile aurait été l'événement majeur de l'industrie auquel son entreprise prévoyait de participer. Des mois de préparation et des dizaines de milliers d’Euros ont été perdus alors que la panique du coronavirus a conduit à la décision d'annulation de dernière minute. Le directeur marketing frustré a déclaré que son entreprise avait déjà été informée qu'un autre grand salon, dans lequel ils avaient prévu de briller, avait également été reporté pour le moment.

Nous ne sommes plus en 2008
Je me souviens encore de ce qui s'est passé lors de la crise financière de 2008, au cours de laquelle la plupart des entreprises B2B ont décidé de faire preuve de prudence et de réduire leurs budgets marketing. J'ai donc été heureux d'apprendre que l'entreprise de mon prospect a déjà adopté une nouvelle stratégie de réorientation des fonds alloués à la participation aux salons afin de doubler l'investissement dans le marketing en ligne.

À la réflexion, une telle démarche prend tout son sens.

Ajoutez à cela le fait qu'un nombre croissant d'organisations minimisent de nos jours toutes les réunions en face à face avec le résultat inévitable qu'elles doivent changer leur stratégie numérique et en faire leur principale source de génération de leads.

Étant donné que les entreprises allouent la plus grande partie de leur budget aux salons commerciaux, même un changement modéré des préférences se traduira probablement par des investissements plus importants dans le marketing Web.

Des milliards alloués à l’événementiel soustraits dans le monde entier
Les chiffres publiés par la société de renseignement Data PredictHQ indiquent que durant le seul mois de février dernier, les inquiétudes concernant le coronavirus ont entraîné une augmentation de 500% des annulations et des reports d'événements importants dans le monde.

La société a déclaré que plus de 225 événements classés comme ayant un impact élevé ont été annulés le mois dernier et que le nombre d'événements annulés en mars devrait être considérablement plus élevé. Le coût total des annulations est estimé à des milliards de dollars.

Des recherches menées en 2018 par le Center for Exhibition Industry Research ont indiqué que les spécialistes du marketing B2B qui participent à des événements de l'industrie ont consacré près de 40% de leur budget aux expositions et aux salons de l'industrie, soit près de cinq fois plus que les 8% consacrés au marketing en ligne.

Même si seule une petite fraction des budgets des événements est consacrée au marketing en ligne, cela devrait se traduire par une croissance massive du marketing Web ces prochains mois.


Le marketing en ligne gagnant de la pandémie du coronavirus ?
Le principal avantage du marketing numérique, outre le fait qu'il ne nécessite pas d'interaction en face à face, est qu'il est mesurable. Les marketeurs peuvent assez facilement obtenir des chiffres précis de leur retour sur investissement (ROI), et savoir quelles activités génèrent le plus grand nombre de prospects de qualité et pour quel prix.

En supposant que de nombreux spécialistes du marketing auront du temps libre supplémentaire, en particulier ceux qui seront confinés à domicile, il leur est conseillé d’utiliser ce temps à bon escient pour revoir leur stratégie de marketing en ligne et redéfinir leurs messages marketing.

Passez en revue votre stratégie marketing durant la crise du coronavirus
Les responsables marketing se plaignent souvent de ne pas avoir le temps de mettre à jour leurs sites Web en raison de leur surcharge de travail. Eh bien, c'est exactement le moment de revoir le site de l'entreprise et de vous assurer que votre entreprise est bien présentée.

C'est également le moment de réinitialiser les objectifs de vos campagnes marketing et de jeter un œil en profondeur sur les performances des efforts passés. Un examen attentif indiquera à coup sûr qu'il est vraiment nécessaire de rafraîchir une grande partie du matériel de marketing produit dans le passé.

La crise du coronavirus représente une excellente occasion d'affiner les caractéristiques suivantes de la stratégie de visibilité et de promotion de votre entreprise:

• Contenu du site Web - S'assurer qu'il contient les bons messages marketing avec le bon appel à l'action.
• SEO - Vérifier les classements de recherche naturels de votre site Web actuel et les optimiser pour les moteurs de recherche afin d'améliorer la qualité et la quantité de votre trafic Web.
• Marketing de contenu - Profiter de cette opportunité pour générer des idées de nouveaux articles de blog et commencer à rédiger la prochaine newsletter pour vos clients.
• Communiqués de presse et articles - Réflexion sur des sujets dont vous pouvez informer les médias et vos clients et rédaction d'articles professionnels.
• Matériel de marketing - Préparation de présentations, brochures et autres supports de marketing.
• Engagement sur les réseaux sociaux - Élaborer des stratégies pour améliorer l'engagement sur les réseaux sociaux et rédiger de nouvelles études de cas, des livres blancs et des articles professionnels. Augmenter le nombre de webinaires que vous organisez
• Vidéo - Rédaction du scénario pour votre prochaine vidéo
Le renforcement de votre concentration sur le marketing Web vous permettra de maintenir une certaine normalité en cette période chaotique et vous donnera un avantage concurrentiel évident sur vos concurrents plus lents à réagir pour relancer vos ventes après la crise.

Espérons que la tempête du coronavirus se terminera bientôt, mais peu importe le temps qu'il vous faudra pour renforcer vos efforts de marketing en ligne, en agissant aujourd’hui déjà, vous minimiserez le risque et améliorerez votre position stratégique et opérationnelle.

Si vous êtes à la recherche d’une agence de marketing digital spécialement dédiée au petites et moyennes entreprises et aux indépendants, n’hésitez pas à consulter le site de notre agence smartketing.ch et à solliciter un entretien gratuit avec l’un de nos « smartketeurs » qui vous aidera à développer vos affaires en ligne et à médiatiser votre marque. Alors si vous êtes intéressé et que vous souhaitez en discuter, contactez-nous. Nous travaillons également très bien par téléphone et par Visioconférence en cette période de pandémie.