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Premier institut francophone de formation dédié à l'inbound PR et aux relations publiques digitales, nous vous proposons de développer vos compétences dans la communication digitales en participant à deux webinaires gratuits : 
 

• Webinaire no 1 : Découverte de notre nouvelle formation d'immersion dans l'inbound PR ​​​​​​​
• Webinaire no 2 :  Quels outils vous faut-il pour pratiquer l'inbound PR ?

 
 
Qu’est-ce que l’inbound PR ?
Pour faire court, l'Inbound PR tente fondamentalement de créer autant de relations et de valeur avec les personnes de contact des médias, renversant ainsi la relation traditionnelle opportuniste consistant à interrompre des journalistes ou des influenceurs dans leur travail et à les appeler sans fin, uniquement lorsqu'il existe un discours ou une actualité à présenter. 
 
Certaines caractéristiques de l’inbound PR sont les suivantes: 

• Cultiver les relations avec les journalistes avant tout, en donnant la priorité à la relation ; 
• Demander des enquêtes journalistiques détaillées pour s’assurer que les présentations qui leur ont été envoyées sont bien ciblées ; 
• Se concentrer sur l’établissement et le développement de relations via les médias sociaux et la communication par courriel pour éviter d’interrompre les journalistes dans leur travail ; 
• Créer une audience de proximité auprès des médias concernés pour pouvoir diriger sélectivement vos amis journalistes vers des contenus intéressants. 
• « Être actif avant la vente » - connaître les sujets et domaines que les journalistes couvrent et recherchent avant les besoins de vos clients ou de votre employeur. 
• Créer du contenu à valeur ajoutée en se transposant dans la tête des journalistes/influenceurs/audience et en répondant à leurs questions/besoins 

 
En quoi l’inbound PR est-il différent des relations publics traditionnelles ?
La plus grande différence réside dans l’évolution de perspective. Dans les relations publiques traditionnelles, vous disposez d’un argumentaire (le pitch) et vous assurez sa promotion avec des appels impromptus, des e-mails intrusifs, etc. jusqu'à ce que quelqu'un se l’attribue et le publie auprès de son audience respective. Le succès de ce genre de démarchage interruptif a tendance à être faible. Vous tirez trop souvent hors de la cible et détériorez la réputation de votre marque auprès de mauvaises personnes qui ne s’intéressent pas à votre enseigne ni à vos produits ou services. L’inbound PR échappe à ce cercle vicieux. Dans ce nouveau cadre, vous créez et gérez votre plate-forme, votre public, puis adaptez votre contenu à ses besoins en se transposant à sa place. Vous remarquerez tangiblement le succès l’inbound PR le jour où vous recevrez des appels et des courriers électroniques proactifs de journalistes ou d’influenceurs avec lesquels vous travaillez normalement, vous demandant si vous avez de bons clients ou des contenus qui conviennent à un projet sur lequel ils planchent. 
 
Vous pouvez télécharger la troisième édition remaniée de notre livre blanc pour découvrir comment développer une stratégie d’inbound PR dans votre entreprise ou dans votre agence en cliquant sur ce lien  et découvrir nos différentes offres de formation. 

Le Covid-19 est dans toutes les têtes, sur toutes les lèvres. Aujourd’hui, il est pratiquement impossible de consommer de l’information sans rapport direct avec la pandémie de coronavirus qui affecte notre planète depuis le début de l’année 2020.

J'allume les nouvelles, c'est COVID-19 non-stop.
Je vérifie mon flux Facebook, tout tourne autour du COVID-19.
Mon flux LinkedIn, même topo. Mon fil Twitter, idem. Et Google n’est pas en reste.

COVID-19, COVID-19, COVID-19 ...

Mais ce qui est pire, c'est que les messages relatifs au COVID-19 ont également infecté ma messagerie en ligne - j'ai reçu des dizaines ou plus de courriels d'entreprises, y compris un tas de communiqués de presse non pertinents et secs sur la façon dont ils abordent la crise.

La crise du Covid-19 est sans précédent dans notre histoire moderne, je ne le nierai pas. Mais plus on en parle, plus les gens s'en lassent - j'en ai discuté avec pas mal de collègues et d'amis et tous sont d'accord sur ce point.

Et ce surtout lorsque les entreprises ne planifient pas correctement leurs messages et à qui elles s'adressent.

Si je suis un de vos clients et que vous avez quelque chose d'important à me communiquer, c’est-à-dire quelque chose qui m'affecte personnellement, par tous les moyens, communiquez simplement avec moi.

Mais pas pour faire exploser ma boîte mail et mon cerveau avec des informations non relevantes et non pertinentes liées au coronavirus. Cela m’énerve et détruit la réputation de votre marque et de votre entreprise. Une façon suicidaire de « marketer » votre société, ses produits et ses services à l’heure du confinement et le meilleur moyen pour ralentir le redémarrage de vos ventes lors du déconfinement qui se produira dans quelques semaines.
Dans des billets précédents, nous avons déjà abordé la thématique du Push-Pull (le fait d’attirer des prospects à soi grâce à la publication de contenus à valeur ajoutée sur un site web plutôt que l’envoi forcé de messages inadaptés à vos cibles commerciales) et le concept de l’inbound PR.
Le moment n’a jamais été aussi propice que maintenant pour vous lancer dans l’inbound PR. La plupart d’entre vous sont confinés à domicile et vous disposez de temps supplémentaire pour réfléchir à optimiser votre stratégie de communication d’entreprise et être fin prêt lorsque l’économie va redémarrer dans quelques semaines !

Les pourriels que nous recevons chaque jour tuent la communication et la réputation des marques qui les envoient.

Plus que jamais, les entreprises doivent être conscientes que l’envoi de courriels non sollicités par le client ou le prospect sont contreproductifs aux bonnes relations commerciales et aux bonnes relations professionnelles.

Vos clients sont conscients que vous vous souciez de leur santé et de leur situation économique en ces temps de crise. Et ils apprécient cela. Mais cela ne vous donne pas le droit de faire exploser leurs messageries et d’engorger le réseau Internet avec de l’information inadaptée. Sans oublier la prolifération des « infox » ces fausses nouvelles publiées par d’obscures groupes conspirationnistes qui contribuent à faire paniquer le public dans ces moments difficiles.

En tant que marque et entreprise sérieuse, je vous exhorte à suivre les principes des relations publiques entrantes :
• Ne spammez pas.
• N'envoyez pas de messages génériques à tout le monde, mais seulement à l’attention de celles et ceux auxquels ces messages seront pertinents.
• Ne copiez pas bêtement la concurrence… n’imitez juste pas les mauvaises pratiques d’autrui.

Agissez plutôt intelligemment :

• Attirez les gens avec un contenu pertinent et utile, à travers le bon média ;
• Ciblez et personnalisez vos listes de diffusion et qui vous souhaitez atteindre ainsi que comment ;
• Ajoutez une valeur significative à vos contenus quand et où cela est nécessaire.

Surtout en période de crise, les entreprises doivent être conscientes de ce que leurs clients et prospects sont en train de vivre et apprendre à se mettre à leur place, dans leur tête au lieu de ne penser qu’à elles-mêmes.

C'est de cela qu'il s'agit – d’eux : de leur proposer des solutions à leurs problèmes, pas d’assurer votre autopromotion !

En raison de la pandémie du coronavirus, la direction de l’inbound-PR-Academy a décidé de faire un geste solidaire pour vous permettre de vous perfectionner à domicile. Pour ce faire, nous accordons désormais un rabais de 75 % sur le montant de l’écolage en ligne si vous vous inscrivez du 11 au 30 mai 2020. Cette offre est valable jusqu’à fin juin 2020. Si vous voulez obtenir 75% de réduction et vous former à l’inbound-PR pour la somme modique de 187.50 EUR au lieu de 750 Eur (respectivement 225 francs suisses au lieu de CHF 900.-), Je vous invite à réserver votre formation dans les plus brefs délais en cliquant sur ce lien. Attention ! Cette offre est limitée à 100 inscriptions en ligne au maximum !

Nous vivons désormais dans un monde basé sur l’individualité des cerveaux et la permission de recevoir de l’information désirée et recherchée et devons quitter cet ancien monde basé sur l’interruption et les médias de masse qui nous abreuvaient d’informations non relevantes et non intéressantes, sans que nous ayons le pouvoir de filtrer les contenus diffusés. Pour regagner ses lettres de noblesse, la communication d’aujourd’hui doit servir d’élément motivateur dans nos vies et plus d’élément perturbateur.

Telle est la vocation de l’inbound PR une nouvelle manière d’appréhender les relations publiques à l’ère digitale.

Sa méthodologie s’articule sur deux axes clés: le contenu et la mesure des résultats obtenus.

Un contenu remarquable créé de la manière la plus efficace pour atteindre votre public, ou comme nous le disons plus généralement dans notre jargon professionnel comtech, votre « Persona » (avatar, représentation synthétique d’un groupe cible sous forme d’une entité virtuelle personnalisée pour faciliter la représentation de ce groupe à nos cervaux humains).

La mesure de vos résultats est donc essentielle pour améliorer la qualité de vos campagnes et pérenniser vos relations avec vos publics dans la durée.

Tout cela semble très beau et très intelligent - au niveau théorique du moins - mais le diable se cache toujours dans les détails et l'exécution des choses. En tant que professionnel des relations publiques et consultant en agence, j'ai souvent constaté que les entreprises peinent à transformer leurs relations publiques par peur du changement.

Cette peur reflète notre humanité. La peur de se remettre en question, la peur de changer nos habitudes, la peur de l’inconnu, la peur de prendre des risques peu avant une nouvelle période de récession économique…ou pas ? …Tout cela nous donne à réfléchir.

Ces peurs nous empêchent de saisir les nouvelles opportunités offertes par ces nouvelles formes de communication entrantes (inbound) et les nouveaux outils numériques désormais à notre disposition.

J’irai même plus loin en affirmant que la remise en question et le changement nous sont indispensables pour pouvoir grandir et progresser.

Je peux facilement vous évoquer les différentes étapes à suivre pour déployer votre première campagne de relations publiques entrantes (inbound PR). J’ai même déjà publié cette méthodologie dans plusieurs autres billets disponibles sur ce même blog et publié un livre blanc sur la question. Mais tout cela ne vous servira à rien si vous et votre équipe de communicants n’adoptez pas un nouvel état d’esprit basé sur l’inbound dans le cadre de votre pratique professionnelle. Pour certain ce changement de paradigme représente une révolution culturelle difficile à accepter.

Une fois ce stade franchi, quels sont les ingrédients clés d’une campagne d’inbound PR réussie? Comme dans toute bonne recette, les ingrédients indispensables se comptent dans les doigts d’une seule main…sans le pouce en l’occurrence ;-)

# 1 La véritable adoption du numérique

Avant tout, votre équipe et vous-même devez comprendre que les médias ne sont pas les seules caisses de résonnance disponibles pour atteindre vos audiences respectives.

Vous devez adopter le numérique, ses technologies et ses outils et apprendre à orchestrer votre site Web, votre blog, vos propres canaux de médias sociaux ou ceux de vos clients de façon pour atteindre directement vos audiences.

Les relations média restent un levier puissant à utiliser à bon escient pour promouvoir vos marques mais ce n’est pas le seul. Et il est inadapté voire inutile dans certains cas.

# 2 Utilisation de tous les types de médias

L’adoption d’une stratégie omni-canal devient nécessaire à une époque ou l’indigestion médiatique pousse nos publics à ne plus nous prêter d’attention , à ignorer voire même zapper nos messages grâce aux filtres antipublicitaires et applications protectrices de nos sphères privées qui équipent désormais nos ordinateurs, tablettes et smartphones.

L’apprentissage du modèle PESO (qui décline les médias selon 4 types différents - payé, gagné, partagé et possédé) nous aide à mieux orchestrer nos campagnes. Ce modèle nous permet de mieux visualiser les différents types de médias contemporains et de mieux comprendre leurs différentes interactions et articulations dans la propagation d’une information. Ce modèle nous aide à développer des synergies entre médias pour maximiser la diffusion et la consultation d’une information. Le PESO modèle nous permet également d’assurer que vos contenus se trouvent au meilleur endroit pour pouvoir être consultés par votre Persona.

# 3 Capacité de faire de la recherche

Avant de pouvoir prendre des décisions sur le choix des supports et canaux à utiliser, vous devez connaître votre public de long et en large.

Dans le cadre de l’inbound, nous appelons cette opération « Persona Thinking ». Cela englobe toute la réflexion autour du profilage de ce « Persona », ce partenaire ou influenceur médiatique idéal.

Pour pouvoir définir clairement vos objectifs et les opérations tactiques nécessaires à utiliser dans vos campagnes d’inbound PR, vous devez pouvoir faire beaucoup d’opérations de recherche à travers des enquêtes, interviews, focus groupes qui vous permettront de décrire avec toute la précision nécessaire le profil de vos personnas, leurs préoccupations, leurs défis et les moyens nécessaires pour pouvoir résoudre leurs problèmes. Vous devez vous sentir confortable avec l’idée de l’importance des résultats générés par ces recherches.

Trop d’entreprises s’appuient sur des hypothèses lorsqu’elles effectuent ce travail, mais il est absolument crucial que vous preniez le temps nécessaire et appreniez les bonnes pratiques pour bien effectuer vos recherches avant de passer à l’exécution de vos campagnes… En bâclant ce travail, vous bâclerez également les résultats que vous obtiendrez !

Une bonne qualité de recherche vous permettra de prendre des décisions éclairées concernant chaque tactique dont vous avez besoin.

# 4 compétences analytiques

Comme mentionné précédemment, la mesure est l'un des deux éléments clés de la méthodologie de l’inbound PR.

Pour pouvoir mesurer correctement le succès de vos campagnes de relations publiques entrantes, vous devez développer de meilleures compétences analytiques, dépassant les sempiternels indicateurs statistiques tels que les impressions et la portée, sans parler de l’AVE, cette mesure antédiluvienne pourtant toujours utilisée par certains cercles dangereusement obsolètes de notre profession.

Avec l’inbound, vous devez apprendre à prendre du recul pour gagner une vue d'ensemble et à prendre en compte de nouveaux indicateurs, trop souvent étrangers à notre pratique professionnelle, tels que le chiffre d'affaires, le retour sur investissement, le trafic numérique, les prospects et les clients des marques dont nous assurons le développement, car c'est le seul moyen de prouver la valeur réelle des relations publiques. Cela vous servira à démontrer votre efficacité auprès de votre direction générale, vous assurera une meilleure image auprès d’eux et vous servira d’assurance-vie pour pérenniser votre emploi et développer vos services en leur pouvant que vous contribuez directement à la création de valeur de l’entreprise qui vous emploie.

Les compétences analytiques constituent la plus grande lacune actuelle dans le secteur des relations publiques. En remédiant à cette principale faiblesse vous obtiendrez des succès majeurs auprès de votre employeur, si vous travaillez en intégré ou auprès de vos clients, si vous travaillez en agence ainsi et ce succès se répercutera dans toute notre branche professionnel.

Je vous ai énuméré les 4 ingrédients de base à toute campagne de relations publiques Inbound. Si vous êtes prêt à faire passer vos efforts de relations publiques entrantes au niveau supérieur, je vous invite à télécharger mon livre blanc sur le sujet et à suivre l’une des 3 formations à l’inbound PR que j’ai créés ces derniers mois. Je vous souhaite d’excellents résultats que vous ne manquerez pas d’obtenir si vous suivez mes conseils.

La formation professionnelle dans les relations publiques a connu des années difficiles depuis près d’une décennie. Historiquement enseignée en école professionnelle (au SAWI et à l’Institut Suisse des Relations Publiques sur le marché suisse p.ex.), les formations professionnelles duales tertiaires supérieures (diplôme/maîtrise fédéral(e)) disparaissent de la carte au profit des études universitaires et des Hautes-Ecoles Spécialisées (HES). Si l’on apprenait auparavant un autre métier avant de se former dans les relations publiques en disposant d’un solide bagage professionnel, c’est désormais à la sortie du gymnase que les étudiants en RP se forment à l’université ou dans une Haute-Ecole spécialisée.

Comment dès lors se former aux nouvelles technologies digitales utilisées de plus en plus dans le secteur de la communication d’entreprise ? Comment développer son employabilité et ne pas sombrer dans l’obsolescence professionnelle sans devoir suivre une formation universitaire sur le tard ?

C’est pour répondre à ce genre de questions que le consultant en communication Mathieu Janin a créé l’Inbound PR Academy, unique institut francophone à proposer des formations duales d’introduction à l’inbound PR et de spécialiste en inbound PR en France, dans un premier temps et en Suisse.

L’inbound PR revisite les relations publiques à l’ère digitale. Le concept d’inbound PR a été développé par Iliyana Stareva, une ex-cadre dirigeante de la société Hubspot, également inventrice du concept de l’inbound marketing. Présenté à Boston pour la première fois lors de l’édition de la conférence Inbound 2016, l’inbound PR vient combler la principale faiblesse des relations publiques : l’évaluation du retour sur investissement de ses campagnes. Ce terme anglophone aussi actuel que difficile à traduire en langue française consiste à se faire trouver en ligne. Il s’agit de créer du contenu remarquable et de le partager sur le web pour que les internautes intéressés par les produits et services d’une marque puissent la contacter au lieu que ce soit cette marque qui les contacte avec le risque de déranger ou d’importuner son interlocuteur.

Se transposer dans la tête de vos journalistes et influenceursPour rencontrer le succès, sortez plutôt de votre tête pour vous transposer dans la leur. C’est le meilleur moyen de créer du contenu remarquable. Focalisez-vous sur le bénéfice que votre offre leur apportera. Le rôle d’un journaliste ou d’un blogueur n’est pas d’assurer votre promotion mais de répondre aux besoins de son propre lectorat. Fournissez-lui les informations dont il a besoin et non pas celles que vous désirez lui transmettre.

Ces formations peuvent être suivies selon 3 modèles différents. Le modèle présentiel (à Lausanne ou à Paris) sous forme de classe, mais également le modèle de formation à distance par l’intermédiaire de visioconférence ou de consultation de modules de formation sous forme de vidéos consultables en ligne.

Offres présentielles :
Introduction à l’inbound PR (formation présentielle de 2 jours) ;Formation de spécialiste en inbound PR (sur 4 semaine (20 jours) dont 8 journées complètes présentielles) ;Formation à distance (en ligne) d’introduction à l’inbound PR ;A la demande : formation sur-mesure sur site comprenant un volet d’accompagnement pour introduire plus facilement un programme d’inbound PR dans le cadre d’une moyenne ou grande entreprise.

Offres présentielles :
Introduction à l’inbound PR (formation présentielle de 2 jours)
Formation de spécialiste en inbound PR (sur 4 semaine (20 jours) dont 8 journées complètes présentielles);

[Formation à distance (en ligne) d’introduction à l’inbound PR
A la demande : formation sur-mesure sur site comprenant un volet d’accompagnement pour introduire plus facilement un programme d’inbound PR dans le cadre d’une moyenne ou grande entreprise.

Cerise sur le gâteau : L’inbound PR peut être une excellente opportunité ou un excellent moyen d’aligner les objectifs des départements marketing et communication/relations publiques et faire collaborer ces deux corps de métier de façon plus intégrée et mieux contribuer ainsi à la création de valeur d’une marque.

Lien de téléchargement de notre livre blanc dédié à l'inbound PR (2e édition remaniée)

Les formations à distance de l'Inbound PR Academy sont disponibles en ligne dans les pays suivants: Bénin, Burkina Faso, République du Congo, République démocratique du Congo, Côte d'Ivoire, France, Gabon, Guinée, Mali, Monaco, Niger, Sénégal, Togo, Belgique, Canada, Suisse, Cameroun, République centrafricaine, Comores, Djibouti, Haïti, Luxembourg, Madagascar, Rwanda, Seychelles, Mauritanie, Guernesey, Jersey, Pondichéry, Vallée d'Aoste, Vatican.

Prix des formations:
La formation de Spécialiste en Inbound PR (20 jours) est commercialisée au prix de EUR 4'500.- (HT) en mode présentiel. Les formations d'Introduction à l'Inbound PR sont commercialisées au prix de EUR 1'500.- (HT) (2j), respectivement EUR 750.-/CHF 900.- (HT)/US$ 900.-/CAD 1125.-. Depuis aujourd'hui et jusqu'au "Black Friday", nous offrons un rabais supplémentaire de 50% sur nos formations en ligne!!

Nous proposons également un programme d'affiliation.

Informations: https://inbound-pr-academy.net