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3 exemples de marketing personnalisés qui fonctionnent (nous vous montrons pourquoi!)

Jeudi 20 Août 2020

Quand quelqu'un vous appelle par votre mauvais patronyme, cela vous semble ennuyeux au mieux et isolant au pire, non? Ayant un nom de famille qui peut faire penser à un prénom en Suisse alémanique, j'ai tellement l'habitude de répondre à la fois à mon prénom ou à mon nom de famille utilisé comme prénom que cela ne me déconcerte plus, mais je ressens toujours une pointe d’agacement lorsque l’on m’aborde en pensant que mon nom de famille est mon prénom. Je pense alors… Vous ne pouvez pas prendre quelques minutes pour me connaître et comprendre mon nom? C’est exactement la même chose dans le monde du marketing personnalisé !


Qu'est-ce que la personnalisation en marketing?

En fait, les données le confirment: 74% des consommateurs en ligne éprouvent de la frustration lorsque du contenu Web non pertinent apparaît dans les annonces pendant leur navigation. Tout comme étant appelé le mauvais nom par quelqu'un qui devrait nous connaître, nous voulons intuitivement être distingués pour qui nous sommes. Jouant sur ce désir humain, la personnalisation répond à la frustration d'être sans nom en personnalisant les expériences en ligne pour un individu.
 
Qu'est-ce que la personnalisation en marketing? En termes simples, c'est la façon dont les entreprises exploitent les données de vos informations pour fournir un contenu ou une formulation qui vous est propre. C’est une façon pour eux de dire: "Nous vous voyons, nous vous connaissons et nous sommes là pour vous aider à trouver ce que vous voulez."
Les géants des entreprises, comme Amazon et Netflix, ont mis les exemples de personnalisation de sites Web au travail si efficacement que nous nous attendons à une expérience vraiment personnalisée. Si vous m’aimez, parfois lorsque j’utilise Netflix, je passe directement à la liste des "Top Picks for Elisabeth" sans regarder autre chose.
Nous sommes attirés par nos noms, qu'ils soient visuels ou sonores, et le marketing personnalisé le sait. Pensez à recevoir un e-mail avec votre nom dans la ligne d'objet: les statistiques montrent que vous avez 26% plus de chances d'ouvrir cet e-mail par rapport à un autre sans votre nom.
 
Pas encore convaincu? Voyons maintenant quelques exemples de marketing personnalisés qui transforment ces principes fondamentaux en résultats concrets. Nous utiliserons trois vidéos personnalisées et verrons comment chacune utilise efficacement la personnalisation.

Si vous êtes à la recherche d’une agence de marketing digital spécialement dédiée au petites et moyennes entreprises et aux indépendants, je vous invite à consulter le site de mon agence smartketing.ch    et à solliciter un entretien gratuit avec l’un de nos « smartketeurs » qui vous aidera à développer vos affaires en ligne et à médiatiser votre marque.

1. Banque d'investissement:

Pourquoi ça marche:
Immédiatement perceptible lorsque la vidéo commence, deux choses: un appel au prénom et une question applicable. Les deux servent à attirer le spectateur en quelques secondes. La vidéo continue pour mettre en évidence les contrastes entre votre état actuel et votre état souhaité. La solution proposée par l'entreprise, lorsqu'elle se présente, apparaît ainsi comme une réponse bienvenue aux questions qui se sont posées.

2. Coffee-Shop:

Pourquoi ça marche:
Encore une fois, l'appel du prénom instantané fait qu'il est difficile d'arrêter de regarder. Cette fois, au lieu de questions, l'option de personnaliser votre propre expérience lorsque vous entrez dans le café fait appel à notre sens de l'individualité. Lorsque l'offre de coupon à la fin arrive, le spectateur est suffisamment intrigué pour l'essayer.

3. Conseiller financier:

Pourquoi ça marche:
Un nom, une image et un emplacement personnalisés facilitent l'engagement du spectateur dans l'offre. De plus, cette vidéo parle du partenariat qui est possible en utilisant cette entreprise, ce qui encourage un sentiment de fiabilité et de fiabilité. Ils ont répondu à la question de savoir comment leur entreprise peut répondre à vos besoins spécifiques.

Ces trois exemples de marketing personnalisés, tout en utilisant des détails de personnalisation similaires, parviennent à engager les émotions intuitives du spectateur dès le départ, puis offrent une réponse unique à une question ou un problème. Ils permettent au spectateur de se sentir connu et valorisé d'une manière que ne ferait pas une simple vidéo explicative de l'entreprise.

​Dernières pensées

3 exemples de marketing personnalisés qui fonctionnent (nous vous montrons pourquoi!)
Lorsque les entreprises ont essayé le marketing personnalisé, 93% ont vu une augmentation significative des taux de conversion. La même agence rapporte que 74% des spécialistes du marketing disent que la personnalisation ciblée augmente l'engagement des clients. Un autre a vu ses ventes augmenter de 20% grâce à la personnalisation. L'essentiel: la personnalisation fonctionne.
 
Donc, ne ressemblez pas au professeur du primaire qui a écorné mon nom et qui m’appelle avec le mauvais prénom durant toute l'année. Permettez-moi de vous dire que cela n'a pas fonctionné en sa faveur. Au lieu de cela, mettez les données que vous devez utiliser et faites sentir et voir vos clients grâce à un marketing personnalisé!

Notre agence Smartketing produit des vidéos personnalisées spécialement destinées aux budgets des PME et des indépendants. Réservez votre consultation gratuite   afin que nous puissions définir la bonne stratégie marketing à développer ensemble pour obtenir de nouveaux prospects et développer vos affaires en ligne. 
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Mathieu Janin


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