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Analyse der Auswirkungen der COVID-19 auf die PR-Branche und ihrer Bedeutung nach der Pandemie

Vendredi 10 Juillet 2020

Die meisten Kunden haben ihre PR-Mandate bei ihren Agenturen ausgesetzt, bis die Sperre aufgehoben wird. Dies schafft ein Dropout-Szenario in der globalen PR-Branche.


Die Menschheit steht vor einer beispiellosen Pandemiekrise, die die Existenz der Menschheit bedroht. Wir erleben Rückschläge, aber wir sind zuversichtlich, dass es sich erholen wird. Fast alle Länder waren, sind oder sind seit März 2020 zur Ausgangssperre beschränkt. Dies hat den Weltmarkt in einen wirtschaftlichen Einbruch und eine Rezession gestürzt. Unternehmen erleiden enorme Verluste und sind gezwungen, die Ausgaben auf verschiedene Weise zu begrenzen. Die meisten Unternehmen warten ab und sehen einen Ansatz, der an dieser Stelle am sinnvollsten erscheint. Dies gilt auch für die Dienstleistungsbranche, zu der auch die Öffentlichkeitsarbeit (PR) gehört.
 
Lassen Sie uns zunächst die Auswirkungen von der COVID-19 auf die PR-Branche und den alternativen Ansatz analysieren, der für einige riskant erscheint, sich aber langfristig als rentabler erweisen könnte.

Herausforderungen für die PR-Branche bezüglich COVID-19

Da sich der globale Markt verlangsamt, versuchen die meisten Branchen zu überleben. Die PR-Branche ist keine Ausnahme. Aus historischen Gründen wissen wir alle, dass Öffentlichkeitsarbeit und Medien Hand in Hand gehen. Aufgrund des wirtschaftlichen Abschwungs zögern die Menschen, Zeitungen zu kaufen, obwohl die WHO-Richtlinien ausdrücklich besagen, dass es keine Chance gibt, das Virus aus gedruckten Zeitungen zu bekommen. Die meisten Menschen sind in Panik und aus diesem Grund ist der Verkauf von Zeitungen erheblich zurückgegangen. Der grösste Teil der veröffentlichten Inhalte konzentriert sich ausschliesslich auf die Pandemie, die sich auf die Werbeeinnahmen auswirkte, da Marken sich nicht unbedingt in diesem angstauslösenden Kontext präsentieren wollen. Viele Kunden von PR-Agenturen haben proaktive PR-Aktivitäten aufgegeben, und die meisten von ihnen haben ihre PR-Aktivitäten zumindest bis zur Dekonfinierung eingestellt oder zögern, sie aus Angst vor einer zweiten Welle wieder aufzunehmen einer allgemeinen Rekonfinierung.
 
All dies führt zu einem Dropout-Szenario in der Branche, und die meisten Experten wissen nicht, wann sich die Situation wieder normalisieren wird (vermutlich, wenn die Bevölkerung hauptsächlich gegen Covid-19 geimpft wird oder dass ein Medikament in grossem Umfang verfügbar sein wird,  innerhalb von 1 oder 2 oder 3 Jahren, abhängig von den betroffenen wissenschaftlichen Experten). Die Eindämmung hat sich auch auf Produkteinführungen und andere Werbe- oder Medienveranstaltungen ausgewirkt, bei denen PR-Teams eine wichtige Rolle spielen. Sollte ein Unternehmen angesichts all dieser Bedenken und Unsicherheiten seine PR-Aktivitäten vorantreiben oder den Flügel kurzfristig weiter reduzieren? Schauen wir weiter ...

PR is unverzichtbar - auch während der Pandemie

Wir alle wissen, dass sich die Aufrechterhaltung der Verbindung zu den Stakeholdern immer auszahlt und für jedes Unternehmen von wesentlicher Bedeutung ist. Wenn wir unsere Marken langfristig der Öffentlichkeit und den Ohren zugänglich machen, können Sie den Trichter in allen Phasen des Geschäftsprozesses befeuern und Kaufentscheidungen beeinflussen. Die Pandemie hat ein so negatives Umfeld für die Menschen geschaffen, dass sie Angst haben, etwas Neuem oder Unbekanntem zu vertrauen. Durch die kontinuierliche Kommunikation können Marken den Verkauf schneller wieder aufnehmen, dank der Verbraucher, die mehr Vertrauen in sie haben, sobald sich das Geschäft belebt.
 
Leider zögern die meisten Unternehmen, diesen Schritt zu tun. Ihre Führer glauben, dass Öffentlichkeitsarbeit kein wesentlicher Dienst ist, da sie sich im "luxuriösesten" oberen Drittel der Maslow-Pyramide befindet und dass sie es sich leisten können, sie in dieser Zeit aus ihren Budgets zu streichen Krise, um sich mehr auf andere für sie wichtigere Werbemassnahmen wie Werbung oder Marketing zu konzentrieren.
 
Die Situation scheint für Startups und kleine Unternehmen günstiger zu sein. Wenn sie bereit sind, ein kleines Risiko einzugehen, können sie aufgrund des vorübergehenden Rückzugs der Big Player vom Markt ein maximales Engagement erzielen. Wie wir in früheren Krisen gesehen haben, können die mutigsten KMU ihren Umsatz steigern und neue Kunden gewinnen, wenn sie geeignete Strategien entwickeln und ihre Marken, Produkte und Dienstleistungen effektiv bewerben.
 
Darüber hinaus arbeiten viele Menschen in der Telearbeit und werden dies auch in naher Zukunft tun. Beschilderung und Werbung im Freien wurden aufgrund des Mangels an Publikum bis zum Ende der Pandemie unwirksam. Wenn wir 40% dieser Budgets zurückerhalten und in die Öffentlichkeitsarbeit investieren könnten, könnten wir eine ähnliche, wenn nicht sogar bessere Markenbekanntheit erzielen. Die aktuelle Situation bietet daher attraktive Werbebedingungen für KMU-Manager, die einige Risiken eingehen können, um diese attraktive Hebelwirkung zu nutzen.

Ein Gleichgewicht zwischen Risiko und Sicherheit finden - So wird effizient kommuniziert während der Pandemie

Wir alle kennen den Ausdruck "Risiko zahlt sich aus" Wir erleben schwierige Zeiten für Unternehmen, die während des Sturms Unterstützung benötigen, und dafür müssen sie ihre Massnahmen priorisieren. Wir wissen aber auch, dass es in jeder Krise auch eine Chance gibt. Wir können das Beispiel von Facebook, General Electric, IBM, Disney usw. nehmen, die alle während einer Rezession ihr Geschäft aufgenommen haben und mittlerweile weltweit führend in der Branche sind. In Bezug auf die Öffentlichkeitsarbeit halten die meisten Unternehmen dies derzeit für einen Luxus, aber alle Anzeichen zeigen, dass eine gute PR-Strategie, die sich auf Digital und Inbound-PR basiert, kann ein Unternehmen exponentiell wachsen lassen. Während sich der Markt langsam in Richtung Normalität bewegt, werden dynamische PR-Strategien den Unternehmen den Schub geben, den sie für einen Neustart so dringend benötigen.

Punkte, an die sich Kunden erinnern sollten

Wir empfehlen, dass PR-Kunden eher proaktiv als reaktiv sind. Öffentlichkeitsarbeit kann so viel Aufsehen erregen, dass sich die Leute jedes Mal an Ihre Marke erinnern, wenn sie direkt mit Ihrer Marke in Kontakt kommen. Darüber hinaus gibt Ihnen PR den Impuls, Ihr Geschäft schneller zu starten, wenn sich die wirtschaftlichen Bedingungen wieder normalisieren. Lassen Sie uns hören, wenn die meisten grossen Akteure auf dem Markt schweigen. Lasst uns diejenigen sein, die es wagen, im heftigen Sturm zu segeln und sich den Ozean anzueignen.
 
Mit dem richtigen Initiativgeist und einer angemessenen Kommunikationsstrategie können wir dies leicht tun. Öffentlichkeitsarbeit und insbesondere Inbound-PR werden in dieser Phase eine wichtige Rolle spielen, da unsere unterschiedlichen Zielgruppen direkt mit der Marke interagieren müssen, um sie nutzen zu können. Wenn einige Leute immer noch glauben, PR sei eine Luxusform der Kommunikation, nutzen wir die Macht der Medien und der Werbung, um Ihr Geschäft wachsen zu lassen.

 
Mathieu Janin


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