Was ist Personalisierung im Marketing?
Was ist Personalisierung im Marketing? Einfach ausgedrückt, auf diese Weise nutzen Unternehmen die Daten Ihrer Informationen, um Inhalte oder Formulierungen bereitzustellen, die für Sie einzigartig sind. Auf diese Weise können sie sagen: "Wir sehen uns, wir kennen Sie und wir sind hier, um Ihnen zu helfen, herauszufinden, was Sie wollen."
Unternehmensriesen wie Amazon und Netflix haben Beispiele für die Personalisierung von Websites so effektiv eingesetzt, dass wir eine wirklich massgeschneiderte Erfahrung erwarten. Wenn Sie wie ich sind, gehe ich manchmal, wenn ich Netflix verwende, direkt zur Liste "Top Picks for Elisabeth", ohne auf etwas anderes zu achten.
Wir fühlen uns visuell oder akustisch zu unseren Namen hingezogen, und personalisiertes Marketing weiss dies. Denken Sie daran, eine E-Mail mit Ihrem Namen in der Betreffzeile zu erhalten: Statistiken zeigen, dass Sie diese E-Mail mit einer um 26% höheren Wahrscheinlichkeit öffnen als eine E-Mail ohne Ihren Namen.
Noch nicht überzeugt? Schauen wir uns nun einige personalisierte Marketingbeispiele an, die diese Grundprinzipien in umsetzbare Ergebnisse umwandeln. Wir werden drei VideoRemix-Videos verwenden und untersuchen, wie jedes einzelne die Personalisierung effektiv nutzt.
1. Investment Banking:
Zu Beginn des Videos fallen sofort zwei Dinge auf: ein Vorname und eine zutreffende Frage. Beide dienen dazu, den Betrachter innerhalb von Sekunden anzuziehen. Das Video hebt die Kontraste zwischen Ihrem aktuellen Status und Ihrem gewünschten Status hervor. Die vom Unternehmen angebotene Lösung erscheint daher als willkommene Antwort auf die aufgeworfenen Fragen.
2. Café Shop:
Wiederum macht es der sofortige Vorname-Anruf schwierig, die Wiedergabe zu beenden. Anstelle von Fragen spricht diesmal die Möglichkeit, Ihre eigene Erfahrung beim Betreten des Cafés anzupassen, unser Gefühl für Individualität an. Wenn das Gutscheinangebot am Ende eintrifft, ist der Betrachter fasziniert genug, es auszuprobieren.
3. Finanzberater:
Ein personalisierter Name, ein Bild und ein Ort unterstützen das Engagement des Zuschauers für das Angebot. Dieses Video spricht auch die Partnerschaft an, die durch die Nutzung dieser Firma möglich ist, was ein Gefühl der Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit fördert. Sie haben die Frage beantwortet, wie ihr Unternehmen Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen kann.
Alle drei personalisierten Marketingbeispiele verwenden zwar ähnliche Details der Personalisierung, können jedoch zu Beginn die intuitiven Emotionen des Betrachters einbeziehen und bieten dann eine einzigartige Antwort auf eine Frage oder ein Problem. Sie geben dem Betrachter das Gefühl, bekannt und geschätzt zu werden, wie es ein einfaches Erklärvideo aus dem Geschäft nicht tun würde.
Abschliessende Gedanken
Sei also nicht wie der Grundschullehrer, der meinen Namen und den meiner Schwester zusammengedrückt und uns beide das ganze Jahr über den einen zusammengesetzten Namen genannt hat. Lassen Sie mich Ihnen sagen, es hat nicht zu seinen Gunsten funktioniert. Geben Sie stattdessen die Daten ein, die Sie verwenden müssen, und geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, mit personalisiertem Marketing bekannt und gesehen zu werden!
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