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3 Personalisierte Marketingbeispiele, die funktionieren (wir zeigen Ihnen warum!)

Jeudi 20 Août 2020

Wenn Ihnen jemand bei den falschen Namen nennt, fühlen Sie sich bestenfalls nervig und im schlimmsten Fall isolierend, oder? Als Westschweizer in der Deutschweiz bin ich es so gewohnt, sowohl auf meinen Vorname als auch auf meine Nachname falsch gebraucht als Vorname zu reagieren, dass es mich kaum noch beunruhigt, aber ich bekomme immer noch einen Anflug von Ärger, wenn ich ihren Namen nenne. Ich denke wirklich? Sie können sich nicht ein paar Minuten Zeit nehmen, um mich zu kennen und meinen richtigen Namen herauszufinden? Genau so ist es in der Welt des personalisierten Marketings.


Was ist Personalisierung im Marketing?

Tatsächlich stützen die Daten dies: 74% der Online-Verbraucher sind frustriert, wenn beim Surfen irrelevante Webinhalte in Anzeigen erscheinen. Genauso wie jemand, der uns kennen sollte, den falschen Namen nennt, möchten wir intuitiv unterscheiden, wer wir sind. Die Personalisierung spielt mit diesem menschlichen Wunsch und beantwortet die Frustration, namenlos zu sein, indem sie Online-Erlebnisse für eine Person anpasst.
 
Was ist Personalisierung im Marketing? Einfach ausgedrückt, auf diese Weise nutzen Unternehmen die Daten Ihrer Informationen, um Inhalte oder Formulierungen bereitzustellen, die für Sie einzigartig sind. Auf diese Weise können sie sagen: "Wir sehen uns, wir kennen Sie und wir sind hier, um Ihnen zu helfen, herauszufinden, was Sie wollen."
Unternehmensriesen wie Amazon und Netflix haben Beispiele für die Personalisierung von Websites so effektiv eingesetzt, dass wir eine wirklich massgeschneiderte Erfahrung erwarten. Wenn Sie wie ich sind, gehe ich manchmal, wenn ich Netflix verwende, direkt zur Liste "Top Picks for Elisabeth", ohne auf etwas anderes zu achten.
 
Wir fühlen uns visuell oder akustisch zu unseren Namen hingezogen, und personalisiertes Marketing weiss dies. Denken Sie daran, eine E-Mail mit Ihrem Namen in der Betreffzeile zu erhalten: Statistiken zeigen, dass Sie diese E-Mail mit einer um 26% höheren Wahrscheinlichkeit öffnen als eine E-Mail ohne Ihren Namen.
 
Noch nicht überzeugt? Schauen wir uns nun einige personalisierte Marketingbeispiele an, die diese Grundprinzipien in umsetzbare Ergebnisse umwandeln. Wir werden drei VideoRemix-Videos verwenden und untersuchen, wie jedes einzelne die Personalisierung effektiv nutzt.

1. Investment Banking:

Warum es funktioniert:
Zu Beginn des Videos fallen sofort zwei Dinge auf: ein Vorname und eine zutreffende Frage. Beide dienen dazu, den Betrachter innerhalb von Sekunden anzuziehen. Das Video hebt die Kontraste zwischen Ihrem aktuellen Status und Ihrem gewünschten Status hervor. Die vom Unternehmen angebotene Lösung erscheint daher als willkommene Antwort auf die aufgeworfenen Fragen.

2. Café Shop:

Warum es funktioniert:
Wiederum macht es der sofortige Vorname-Anruf schwierig, die Wiedergabe zu beenden. Anstelle von Fragen spricht diesmal die Möglichkeit, Ihre eigene Erfahrung beim Betreten des Cafés anzupassen, unser Gefühl für Individualität an. Wenn das Gutscheinangebot am Ende eintrifft, ist der Betrachter fasziniert genug, es auszuprobieren.

3. Finanzberater:

Warum es funktioniert:
Ein personalisierter Name, ein Bild und ein Ort unterstützen das Engagement des Zuschauers für das Angebot. Dieses Video spricht auch die Partnerschaft an, die durch die Nutzung dieser Firma möglich ist, was ein Gefühl der Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit fördert. Sie haben die Frage beantwortet, wie ihr Unternehmen Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen kann.
 
Alle drei personalisierten Marketingbeispiele verwenden zwar ähnliche Details der Personalisierung, können jedoch zu Beginn die intuitiven Emotionen des Betrachters einbeziehen und bieten dann eine einzigartige Antwort auf eine Frage oder ein Problem. Sie geben dem Betrachter das Gefühl, bekannt und geschätzt zu werden, wie es ein einfaches Erklärvideo aus dem Geschäft nicht tun würde.

Abschliessende Gedanken

Als Unternehmen personalisiertes Marketing versuchten, verzeichneten 93% einen deutlichen Anstieg der Conversion-Raten. Dieselbe Agentur berichtet, dass 74% der Vermarkter sagen, dass eine gezielte Personalisierung die Kundenbindung erhöht. Ein anderer verzeichnete einen Umsatzsprung von 20% durch Personalisierung. Fazit: Personalisierung funktioniert.
Sei also nicht wie der Grundschullehrer, der meinen Namen und den meiner Schwester zusammengedrückt und uns beide das ganze Jahr über den einen zusammengesetzten Namen genannt hat. Lassen Sie mich Ihnen sagen, es hat nicht zu seinen Gunsten funktioniert. Geben Sie stattdessen die Daten ein, die Sie verwenden müssen, und geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, mit personalisiertem Marketing bekannt und gesehen zu werden!

Unsere Smartketing-Agentur produziert personalisierte Videos, die speziell für die Budgets von KMU und Freiberuflern entwickelt wurden. Buchen Sie Ihre kostenlose Beratung jetzt , damit wir die richtige Marketingstrategie definieren können, um gemeinsam neue Leads zu gewinnen und Ihr Geschäft online auszubauen.
Mathieu Janin


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