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Pourquoi vous avez besoin de témoignages vidéo pour augmenter votre chiffre d'affaires et votre notoriété de marque

Mercredi 7 Octobre 2020

Les entrepreneurs me demandent souvent s'ils devaient créer une vidéo, quelle serait-elle? Ma réponse est de vous procurer une vidéo de témoignage client (également appelée vidéo d'étude de cas ou vidéo de réussite).


Un témoignage vidéo est beaucoup plus efficace qu'un témoignage écrit

Quel que soit leur nom, ces vidéos sont incroyablement efficaces pour convertir les prospects en clients et peuvent être utilisés dans un certain nombre de canaux différents, ainsi que dans l'entonnoir de vente.
 
Les vidéos de témoignage créent un attrait émotionnel pour votre image de marque et aident à transmettre le message global de votre marque. Intuitivement et soutenus par les données, ils sont un outil essentiel à votre réussite. Les gens sont fortement influencés par leurs amis, leur famille et d'autres personnes qui peuvent avoir utilisé votre produit ou service.
 
Des études de cas textuelles sont utilisées depuis des années pour les mêmes raisons. Mais une histoire de réussite vidéo est plus convaincante que du texte, car votre public regarde et écoute vos clients réels, en utilisant leurs propres mots, pour décrire comment vous les avez aidés.
 
Une bonne vidéo de témoignage client raconte l'histoire de votre client de son point de vue - et comment votre entreprise a aidé à résoudre ses problèmes. Voici le plan de base:
 
  • Donnez-nous la situation (qui sont-ils et ce qu'ils font)
  • Expliquez le ou les problèmes qu'ils rencontraient
  • Expliquez comment ils ont acheté une solution, y compris les concurrents qu'ils ont envisagés, et pourquoi ils vous ont choisi
  • Partagez les résultats qu’ils ont obtenus
  • Ce sont de courtes vidéos d'une durée allant de 15 secondes à quelques minutes.
 
Des vidéos de témoignage peuvent être produites en interne et à peu de frais, ou vous pouvez dépenser beaucoup d'argent.
 
J'ai vu des entreprises dépenser des dizaines de milliers de francs ou d'Euros pour une vidéo à haute production qui n'ont jamais pu être rentabilisées et j'ai vu des vidéos réalisées à partir d'une présentation PowerPoint ou Keynote qui ont généré plus d'un million de francs de nouvelles affaires.
 
Ce qui fait la réussite de l’un et de l’autre non, ce n’est pas le budget dont vous disposez, c’est l’alignement de la vidéo sur votre stratégie de contenu et le fait que la vidéo réponde à un problème pour votre public cible.

Vos clients sont également bénéficiaires d'une campagne de témoignage vidéo

Qu’est-ce que cela rapporte à vos clients ? Eh bien, cela pourrait être plusieurs choses. Tout d'abord, c'est un excellent contenu de marketing ou de relations publiques sur leur entreprise, sans frais pour eux. Et vous dépenserez du temps et de l'argent pour le promouvoir; encore une fois, sans frais pour eux. Une autre raison est qu'ils adorent probablement votre solution et sont ravis de partager comment elle a contribué à faciliter leur travail (et leur vie).

5 AVANTAGES DES TÉMOIGNAGES VIDÉO MARKETING

Nous adorons le marketing vidéo! Non seulement parce que c'est l'un des moyens les plus efficaces de créer une campagne de marketing dynamique, mais le marketing vidéo aide à renforcer la présence sur le Web et à créer le suivi viral que votre entreprise mérite.
 
Saviez-vous que 8 visiteurs du site Web sur 10 qui regardent une vidéo en ligne consultent la publicité dans son intégralité, 26% recherchent des informations supplémentaires sur l'entreprise et 15% visitent l'entreprise?
 
Il existe de nombreux styles de production vidéo à ajouter à votre profil en ligne. Par exemple, les :
 
  • Vidéos explicatives
  • Vidéos de profil
  • Témoignages de marketing vidéo
  • Interviews vidéo
  • Vidéos de présentation des produits / services
     
Chaque style a ses propres avantages et caractéristiques qui renforcent la notoriété de la marque, encouragent l'engagement et éduquent les clients sur les produits et services de votre entreprise. Aujourd'hui, nous aimerions discuter des 5 principaux avantages des témoignages de marketing vidéo
 
  1. humaniser
    Pour de nombreux clients en ligne, ils se sentent déconnectés d'une entreprise en raison de la confiance qu'ils reçoivent d'une visite en magasin contre une visite sur le site Web. C’est là qu’un témoignage peut être utile! Un témoignage vidéo mettra un visage sur votre entreprise et donnera une personnalité à votre marque. Humaniser votre marque avec un témoignage vidéo est simple et rend votre entreprise plus proche des clients.
     
  2. Crédibilité
    Les témoignages vidéo sont parfaits pour expliquer la mission et les objectifs de votre entreprise avec ses clients ou de votre organisation avec ses partie-prenantes. Cela aidera à mettre fin à toute confusion que votre entreprise pourrait avoir avec les clients, surtout si c'est la première fois qu'ils visitent votre profil de site Web. Devenez un expert de votre secteur avec un témoignage vidéo qui renforce la crédibilité.
     
  3. Avantages et fonctionnalités
    Expliquer les avantages et les caractéristiques de vos produits et services directement dans un témoignage vidéo peut donner à votre entreprise le dessus sur la concurrence. Les clients respectent et croient mieux en un produit ou service lorsqu'ils l'entendent directement de l'entreprise et de ses clients. Dans une vidéo de témoignage, vous pouvez entrer beaucoup plus de détails et d'explications sur vos avantages et fonctionnalités que du texte brut sur un site Web.
     
  4. Intérêt
    Votre témoignage vidéo peut aider à faire briller votre entreprise dans le monde de la vidéo avec un argumentaire de vente intéressant et nouveau. Attirez l’attention de vos clients en les laissant écouter votre argumentaire de vente, plutôt que de les faire lire à partir de vos sites Web. Les témoignages sont une nouvelle façon de présenter aux clients qui n'ont jamais entendu parler de votre entreprise ou aux clients qui revisitent votre entreprise. Dépoussiérez ces tactiques de argumentaire de vente et montrez-les avec un témoignage vidéo.
     
  5. Exposition
    Les vidéos, en général, sont incroyables pour stimuler votre référencement et votre présence sur le Web en ligne. Améliorez-le encore plus en publiant vos témoignages vidéo via vos comptes de réseaux sociaux et votre blog pour découvrir un nouveau public plus large. Les témoignages aideront également votre exposition dans votre secteur spécifique. Établissez un suivi et fidélisez la clientèle que vous méritez.

Quel est la valeur d'un témoignage vidéo (video testimonial) ?

Quelle est la valeur des témoignages vidéo pour votre processus de vente? Voici quelques trucs à prendre en compte:
  • Les témoignages vidéo fournissent la preuve sociale que vos produits et services fonctionnent comme annoncé.
  • Les clients au bas de votre entonnoir veulent réduire les risques. Les témoignages de clients sont l'un des meilleurs moyens de garantir aux clients potentiels que leur argent sera bien dépensé.
  • Les témoignages vidéo montrent aux prospects comment votre produit fonctionne dans le monde réel. Au-delà de tout le battage médiatique de vos vendeurs, les témoignages vidéo présentent de vraies personnes, parlant de vrais défis et du fonctionnement réel de vos produits et services.
  • Les preuves de la capacité de la vidéo à se connecter à un niveau supérieur avec vos prospects et clients sont inattaquables. La vidéo fonctionne parce qu'elle prend en charge les processus très humains d'apprentissage, de réflexion et finalement d'investissement dans des solutions aux défis et aux opportunités.
  • L'équation pour évaluer la valeur de l'ajout de témoignages vidéo de clients à votre mix marketing est simple.
Compte tenu des avantages décrits ci-dessus, de combien d'offres avez-vous besoin pour avoir un impact sur les témoignages vidéo avant qu'ils ne s'autofinancent? Je ne suis pas en mesure de répondre à cette question à votre place mais je suis convaincu que le témoignage vidéo est l'un des atouts marketing majeurs que vous pouvez utiliser pour développer et consolider vos ventes à court, moyen et long terme.

​Smartketing.ch est sur le point de lancer une nouvelle plateforme de témoignage vidéo numérique en Suisse et a besoin de 6 bêta-testeurs pour effectuer des tests

Voulez-vous organiser votre première campagne de témoignage vidéo gratuitement? Nous recherchons 3 entreprises proactives à but lucratif et 3 organisations proactives à but non lucratif pour mener 6 campagnes de marketing vidéo GRATUITEMENT jusqu'à la fin de la semaine prochaine. Si vous êtes intéressé à faire partie de ce programme bêta, réservez-moi pour une consultation gratuite dès que possible. SEULEMENT 6 SPOTS DISPONIBLES MAINTENANT !!

Conditions de participations:  Disposer d'une solide clientèle et bénéficier d'une bonne réputation d'entreprise. Disposer d'une base de données à jour de sa clientèle. Être capable de contacter sa base de clientèle via e-mail puisque la collecte des témoignages est entièrement digitalisée. 
Mathieu Janin


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